Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İlgisizliği Ve Önemsemezliği

456görüntüleme
Coşkun
Coşkun 29 Kasım 2021 13:26

Hepsiburada kampanyasından faydalanarak 11 kasımda 9 kg'lik OMO ® toz deterjan aldım. Aldığımda hemen hazırlanmaya ve kargo sürecine başlandı. Bundan sonra türlü bahanelerle siparişim bana ulaşmadı. Ben ürünü o günkü kampanyadan aldığım in fiyatı çok uygundu. Daha sonra ben kendilerine bu durumu bildirdiğimde hemen hazırlatıyorum, depo bölümüne hazırlattım 2 iş günü içinde kargoya verilecek diye tarafıma bilgilendirme yapıldı fakat tabi ki kargoya verilmedi. En son bana atılan mesaj ürün stoklarda kalmadığı için tarafınıza ulaştıramıyoruz şeklinde oldu. Ne demeli bilmiyorum ama alışveriş için sizi bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 13:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:08

Merhaba Coşkun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

887 347 073 numaralı siparişimi 11 Ocak 2022 'de oluşturdum. Bugün öğlene kadar kargo takipten yolda olduğunu takip edebiliyorken bir anda haber vermeden kargomu iptal ettiler. Tedarik edemediklerini, bu yüzden sorgusuz sualsiz iptal ettiklerini, benzer marka model satışı yaptıkları halde stok numar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2. Ocak tarihinde aldığım ürün sipariş vereli 11 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi 13 Ocak son gün olarak görünüyor arayıp. Müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüşme yaptığımda dalga geçer gibi daha gün bitmedi gün bitmeden kargolanır diyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Satın aldığım iPhone telefonu açmadan iade ettim tam 10 gün sonra kargo satıcısı olan Hepsiburada'ya ulaştı, bana 11 Ocak 2022 salı günü para iademin sonuçlanacağı bildirildi. 13 Ocak oldu hala taleple ilgili bir dönüş yok. Saçma sapan bir alışveriş kanalı, alırken iyi hoş beğenmedik iade edelim ded...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

07/01/2022 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden hediye olarak Huawei Matepad 11 tablet aldım 4600 TL'ye yeğenim için, tablet boyutları büyük olduğu için istemedi. Yine Hepsiburada sitesinden başka bir ürün beğendi ekranı daha küçük bende tamam o zaman dedim Hepsiburada da kolay iade var nasıl o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada’dan 7 Ocak tarihinde 793 963 937 sipariş numarası ile Sunny Woon WN49DAL08 49'' 124 Ekran Uydu Alıcılı Full HD LED TV aldım. Kargoya veriliş tarihi 8 Ocak olmasına rağmen 11 Ocak’ta halen kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve işlemi yapmayacağımı özellikle belirttim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden sürekli alışveriş yapıyorum. Son zamanlarda kargo konusunda sıkıntılar yaşıyorum. Yarın kapında logolu ürünler alıyorum yarın kargoya bile verilmemiş oluyor hep gecikiyor o zaman niye yarın kapında logosu vuruluyor anlamadım. Bu ilk değil bunu birkaç kez yaşadım. Ayrıca yine dü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün garantide kayboldu 26/03/2021 tarihinde hepsi buradanın verdiği 5122*****52070 kod la Sürat Kargo aracılığı ile göndermiş olduğum 948374591 numaralı siparişim 11 aydır garantiden gelmedi ne satıcı ne de Hepsiburada ilgilenmiyor ürünün iadesini istiyorum. Hepsiburada ilgi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2 Ocak 2022'de Hepsiburada'nın yapmış olduğu Columbia ürünlerinde %50ye varan indirim kampanyasından ürün satın aldım. Ürün: Columbia Powder Lite Jacket Erkek Mont L/Siyah Fiyatı: 1.543,81TL Ürünü satan firma: Brands&Trends (Lider Sanal Mağazacılık ve Dış Tic. Ltd. Şti.) Ürün 5 Ocak tarihinde tarafı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'da 2 Ocak tarihinde verdiğim sipariş en geç 6 Ocak tarihinde kargoya verilmesi gerekirken verilmedi. 8 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin kargoya verilme sürecinde aksilik olması durumunda bu sürenin +2 gün daha uzatıldığı ve bugün yani 8 Ocak bu sürenin son olduğu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 783 640 502 sipariş numaralı ürün Hepsijet aracılığı İle 30.12.2021 tarihinde kargoya çıkmış görünüyor ve bugün 10.01.2021 tarihinde halen elime ulaşmadı ve iptal etmek istediğimde edemiyorum karşımda muhatap dahi bulamıyorum. Müşteri temsilcisi beni Hepsijet'e yönlendiriyor ...

Devamını oku