to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada'dan özel bir gün için çocuk spor ayakkabısı sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün haki rengi bana gelen ürünün rengi siyah beyaz. Ürünün siparişimle alakasız olduğuna mı sinir olayım, doğum günü hediyemi veremediğime mı üzüleyim. Yoksa müşteri temsilcisinin"Satıcının elinde sipariş verdiğiniz renk olmadığı için farklı renk gönderimi yapılmış"şeklindeki saçma açıklaması da cabası. Stokta olmayan bir ürünü var göstermek yalan beyan değil midir, tedarik edilemediğine dair bilgi vermek yerine alakasız bir renkte ürün göndermek alıcının aklıyla dalga geçmek değil midir? Hepsiburada müşterinin hakkını savunmak yerine satıcısını aklamak için saçma beyanlarda bulunmaktadır. Satış gerçekleşene kadar müşteri önemli satıştan sonra önemsiz görülüyor. Düzgün hizmet alabilmek için fenomen mi olmak gerekiyor. Yıllardır müşterisiyim. Tüketici Hakları'na şikayetlerimi pazartesi günü itibariyle yapacağım.
Sipariş Numarası: 583 993 743 Aldığım ürünü teslim edilemedi diye iptal edildi görünüyor. Ürün benim yaşadığım şehre bile gelmemiş. Nasıl teslim edilemedi diye detay belirtiyorsunuz. Arkasında duramadığınız işi satışı yapmayın. Satıcı seçerken de buna dikkat edin. İnsanların zamanını çalıp parasını...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve satıcısı Özgür Ticaret olan mağaza 2600 TL olan makine siparişime fatura kesmediler. Defalarca kayıt oluşturmalarına rağmen çözüm üretemediler. Satıcı hala daha aynı ürünü satmaya devam ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hepsiburada bu mağazaya göz yumuyo...
Hepsiburada satıcısı olan robot süpürgeyi bozulduğu için yine Hepsiburada üzerinden servisine yolladım. Onlar bana Delta servisine yolladığını söylediler ama ürünüm Delta serviste yok ve nerede olduğuna belli değil 15 gün geçmesine rağmen hiçbir açıklama geri dönüş yapılmıyor belkide kayboldu. Hepsi...
Hepsiburada üzerinden yaptığım 406 180 375 numaralı siparişimle alakalı müşteri hizmetlerinde devam eden bir talebim vardı. Ama çözüm üretilmediği gibi hep aynı cevap veriliyordu. Her seferinde talebimi açık ve net dile getirmeme rağmen robotik cevaplar verilmeye devam edildi. Şu an sistem üzerinde ...
0 Yorum