Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada, İlgi Nerede?

812görüntüleme
Muhammed
Muhammed 04 Ağustos 11:37

hepsiburada.com dan verdiğim sipariş yanlış geldi. İade etmek istediğimde satıcıya iade faturası kesmem söylendi. Ancak satıcı faturasız ürün sattığı ve Hepsiburada bu vergisiz ticarete aracılık ettiği için ben faturama ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Firma derhal sistem üzerinde fatura görünen bölüme saçma sapan bir evrak yükledi. Ancak amacına ulaştı, sistemde benim sorunum çözüldü olarak görünmektedir. Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada müşteri hizmetlerinden fatura talep ediyorum ki ürünümü iade edebileyim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 11:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Ağustos 13:16

Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 67841220 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan robot süpürge aldım. Ürünle birlikte fatura gelmedi. Normalde e fatura yüklü oluyor sisteme baktım orada da yok. Talep ettim satıcı reddetti. Hb biz bir şey yapamayız diyor. Faturasız ürün sattırıyor. Satıcı üzerinde hiçbir kontrolleri yok. Sipariş 523887834 numaralı sipariş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'da ahbap pazar adında mağazamız vardı. Kitap satışı yapıyorduk. Kitaplar kendi yayınevimizde yayınladığımız sözleşmeli, bandrollü kitaplardı. Daha sonra Hepsiburada pazarlama ekibi ürünleri çeşitlendirmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kalıtım kitap dağıtım firmasından faturalı ori...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 781 336 474 numaralı sipariş ile Logitech M280 Kablosuz Mouse-Siyah aldım. Ürün sahte çıktı. Sefkan Ticaret diye bir satıcı. Daha önce de sahte ürünler göndermiş millete. Mouse'u aldıktan sonra araştırınca fark ettim. Zaten mousedan normalde pil çıkması gerekiyor. O çıkmayınca uyandı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden drnatures veteriner ürünleri ltd şti (Hepsiburada satıcı ismi : mamaland) diye bir yerden 2 tane kedi vitamini aldım. Ancak sadece bir ürün yollandı ve yanında da açılmış ve neredeyse bitmiş bir kedi maltı yollanmış. Kargo poşeti üzerinde yer alan telefon numarasından satıcıya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş No788 935 270. 31 Temmuz CTS, 15:37 Örgün Aydınlatma Kablolu Duy Fiş E27 Yarım Dişli Aç Kapa Anahtarlı 2 m ürünün faturasının kesildiği şahsa bak. Satış sözleşmesinde yazan fatura bilgilerine bak. 3. Kez iletişime geçtim destek hattınızın bana en son dediği: "Yanlış gelen faturanız için fatu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturada da belirtildiği üzere 24.12.2020 tarihinde Hepsiburada.com satış firmasından 813609246 sipariş numarası ile Türkiye Garantili (Genpa) olarak 2.149,00 TL bedel ile satın almış olduğumuz Xiaomi Redmi 9 32 GB cep telefonunda IMEI numaralarının silinmiş olduğunu, lay Protect sertifikasının yükl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

275 *****34 numaralı siparişimde almış olduğum drone batarya pilinin faturası tarafıma ulaşmamıştır fatura talebinde bulundum. Saçma sapan başka birine kesilen faturayı bu senin faturan diye sisteme yüklediler. Ben ürünümün faturasını verdiğim fatura bilgilerine göre kesilmesini istiyorum. Faturayı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, Ürünün satış fiyatı 24 TL dir, bu sipariş için 12 TL kargo kesintisi yapılmış, 5 TL komisyon kesintisi yapıldı, Ürünün bize maliyeti 9 TL yani bu durumda biz para kazanmak bir yana cebimizden para veriyoruz... Bu sadece bir örnek bunun gibi onlarca sipariş görünüyor... Neden zararına bize ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ve kargo sıkıntısı Hepsiburada'dan aldığım ve Aras Kargo'nun getireceği 711299915 numaralı gönderi teslim edilmediği halde 19:00 mesaj gönderilip 19:02 gibi teslim edilmiştir deniyor bana teslim edilmedi kaldı ki resmi kurumlara 17:00'dan sonra gönderi gelmiyor ne ürün ortada ne de Hepsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25/8/21 tarihinde sipariş verdiğim ürünler tarafıma hala ulaşmamasına rağmen sayfamda teslim edilmiş görünülüyor. Müşteri temsilcisi talep oluşturmaktan başka bir şey yapmıyor. Herhangi bir bilgi alamıyoruz. Yaklaşık 12 gündür paramız alıkonulmuş durumda. Aldığım gün ürün 276 TL iken şimdi 456 TL ve...