Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İle Satıcı Eksik/Arızalı Ürün Gönderdi

1075görüntüleme
Mehmet
Mehmet 22 Mart 20:29
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada'ya teşekkür ederim!”
Hepsiburada İle Satıcı Eksik/Arızalı Ürün Gönderdi
Hepsiburada İle Satıcı Eksik/Arızalı Ürün Gönderdi
Hepsiburada İle Satıcı Eksik/Arızalı Ürün Gönderdi
+4

Hepsiburada e-ticaret mağazası üzerinden online olarak Venüs Elektronik ®-Feza Oyun Konsolları adlı satıcıdan 04/03/2021 tarihinde satın aldığım Microsoft ® Xbox 360 e Slim 250Gb - Teşhir Ürün sipariş paketini teslim aldıktan sonra kurulum sırasında paketin içinde adaptör güç kablosu olması gerekirken monitör kablosunun gönderildiğini ve gamepad pil yuva tarafında kırık olmasından dolayı pil yuvası tam yerleşmemesi nedeniyle çalışmadığını fark etmemden sonra ilgili satıcı ile bizzat iletişim kurarak 12 ay garanti hakkını kullanarak servis bakım/değişim için yanlış gönderilen monitör kablosu ile kırık gamepad'i anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ® aracılığıyla 09/03/2021 tarihinde göndermiştim. İlgili satıcı 10/03/2021 tarihinde teslim aldığı halde ve telefon aracılığıyla iletişim kurulmasına rağmen ilgili satıcı pakette eksik olan güç kablosu ile değişmesi gereken gamepad'i göndermemiştir. Hepsiburada e-ticaret sitesinde 3 defa talep oluşturmama rağmen sorunuma yardımcı olmamıştır. Mağduriyetimin giderilebilmesi hususunda; Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Mart 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mart 10:16

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 48396227 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet23 Mart 10:21

Beklemedeyim. Takipteyim. Umarım mağduriyetim giderilir.

Mehmet
Mehmet24 Mart 19:02

Hepsiburada destek talebimin iptal edildiğini görüyorum. Mağduriyetin giderilmezse e-ticaret mağazanız ve Venüs Elektronik adlı satıcı hakkında her türlü hukuki yollara başvurmak durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Mehmet
Mehmet26 Mart 19:07

Bugün eksik ürünler elime ulaştı. Hepsiburada mağazasına ilgi için teşekkür ederim. Site üzerinden ürünü gönderen Venüs Elektronik - Feza Oyun Konsolları adlı firmaya söyleyeceğim şudur biz alıcılar parayı kolay kazanmıyoruz. Evet siz işletmelerde çalışanlar hata yapabilirsiniz. Ama mesele hatayı hata ile sorundan uzaklaşacağınızı zannetmeyin. Ürün teşhir üründü zaten arızalı parçaları olur falan filan diye alıcılar bunun üstüne soğuk su içip kabullenir gibi beklentiniz de olmasın. Hepsiburada ilanında fotoğrafını paylaştığım gibi ürün paketinde ne yazıyorsa onu almak kadar doğal bir şey olamaz. Tüketicilerin haklarında önemli desteği olan Şikayetvar'a da ayrıca teşekkür ederim. Saygılar!

Mehmet
Mehmet26 Mart 19:09

Hepsiburada'ya teşekkür ederim!

Mehmet
Mehmet26 Mart 19:11

1 yıldızı gönderilen paketin kargo ücreti alıcı ödemeliydi ondan kırdım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada'dan Erbay Elektronik üzerinden yaptığım 908 512 986 numaralı siparişimde, 148 TL olan Microsoft Xbox 360 Common kontroller Win Kablolu Uzaktan Kumanda (hem PC hem de Xbox 360 Uyumlu ) ürünün ne yanında fatura geldi ne de e-mailime fatura gönderildi. İlk başta önemsemedim fakat 1 ay geçti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 18:26

Xbox 360 kol tamiri için 2 adet Analog motoru almıştım, yerine 2 adet Analog baslığı gönderdiler. Ürün Hepsiburada'da hala bugün teslim edileceğini diyor, fakat ürün bana ulaştı ama yanlış ürün, sipariş verdiğim üründen farklı.  Dün sipariş vermiştim, bugün ulaştı. İade talebi oluşturamıyorum çünkü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 14:26

Hepsiburada'dan almış olduğum Xbox 360 oyun kolunun yaklaşık 2 hafta kullanımımdan sonra rb tuşunda içe göçme ve y tuşunda arada basmama sorunları yaşıyorum. Ürünü almadan önce Hepsiburada'da ürün açıklamasında 24 ay garantili olduğu yazıyordu ama bu konu hakkında satıcıya mail atmam ve Instagram'da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 15:18

Hepsiburada'dan aldığım Rampage SG-r360 gamepad aldıktan 2 hafta sonra bozuldu. Gayet özenli kullanmama rağmen sorun ise sol Analog  joystick ben dokunmasam bile kendisi yukarı doğru hareket ediyor ve ben bunu futbol oyunları oynamak için almıştım. Ama hiçbir şekilde karakteri başka yöne hareket ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 15:37

Hepsiburada internet sitesinden bir Microsoft Xbox 360 kablolu oyun kolu aldım fakat kargo şirketi ya da siz bana parça pinçik bir kutu içinde bir ürün getirdiniz ürünü denedim ve teknik arızaları olduğunu gördüm aynı gün iade talebinde bulundum fakat hatanın bende olduğunu söyleyip duruyorsunuz siz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 17:11

 Hepsiburada.com'dan " Microsoft Xbox 360 wireless kablosuz kumanda oyun kolu joystick kontroller " adlı ürünü sipariş ettim ve ürünü teslim aldım fakat ürün sahteydi... Elimde Vatan Bilgisayar'dan alınmış orijinal kablolu Xbox 360 kontrolcü ile yan Yana getirdiğimde vidalarının ve ağırlıklarının ay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 15:07

Hepsiburada sitesi crkteknoloji mağazasından 06.06.2020 tarihinde siparişini verdiğim Xbox 360 kontroller hala kargoya verilmedi. Hepsiburada üzerinden neden verilmediğini sorduğumda "Biraz gecikiyoruz, özür dileriz :(" şeklinde cevap veriyorlar. Şaka mı bu? Elinizde mi yok? Elinizde yoksa neden mağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 20:50

01.06.2020 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 'https://WWW. H*********p'' satıcısından ''Snopy rampage SG-r360 siyah Xbox-360 2.2m joypad'' satın aldım. Lakin 1 Haziran günü kargolanacak diye belirtilen ürün daha kargolanmadı ve ben bu ürünü kardeşime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Doğum günü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 13:13

19 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden sipariş no...: 353 218 355 ile 4 adet farklı malzeme siparişimden 1 adedi olan "Microsoft Xbox 360 oyun kolu pil kapağı joystick batarya kapağı. Satıcı: konsolplus" yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

  • profile
1 Destekçi