Hepsiburada İadeyi Gerçekleştirmiyor!

Meryem Meryem1 hafta önce

Ağustos 2020 tarihinde derin dondurucu aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı iade etmek istedim. İademi oluşturdum Horoz Lojistik diye bir kargo firmasıyla gönderdiler. 3 defadır yeni iade talebi oluşturuyorum kargo firması gelip almıyor Hepsiburada'yla durumu görüştük fakat yardımcı olmuyorlar müşteri memnuniyeti önemsemiyorlar. İlgili her yere başvurup şikayet edeceğim. Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Meryem 1 hafta önce

Hepsiburada bana neden çözüm üretmiyorsunuz. 5 gün önce size kod göndereceğiz dediniz hala kod bekliyoruz. Bize horoz lojistikle görüştük koda gerek yok diyorsunuz kargoyu arıyorum bizi aramadılar diyorlar bu ne çelişki. Siz kod gerekli dediniz sonra kod gerekli değil diyen de siz oldunuz. Siz ne yapmaya alıyorsunuz sizi CİMER'e şikayet edeceğim tüketici hakeme de gideceğim. Bizi aldatıyorsunuz paramızı yemeğe çalışıyorsunuz böylelerine ne denir biliyorsunuz. Ekte de görüldüğü gibi 2 haftadır bir şey yaptığınız yok boş mesajlar atmaktan başka. Tarafınıza dönüş yapacağız da yapacağız bunu diyeceğinize işinizi yapıp kargoyu aldırın. Talep durumunu kapatmışsınız onu açık hale getirmeniz gerekiyor kargo firması öyle diyor zahmet olacak size ama o durumu açık hale getirin

np_image1 Ekli Görsel Var
Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 hafta önce

Merhaba Meryem Hanım, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 49962861 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler