Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğukan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İademi Kabul Etmedi!

582görüntüleme
Doğukan
Doğukan 29 Mart 10:57

18 Mart Per, 15:19 de (919******27) talep no su ile Hepsiburada ya Philips ® 50PUS7805 50'' 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD LED Smart TV ® içi iade talebi oluşturdum. 20 Mart günü Horoz Lojistik ®'e teslim ettim. 29.03.2021 tarihinde talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım ve sebebini sordum. ''ürünü iade alabilmemiz için servis raporu gerekiyor'' dediler. Ama anlamadıkları şey servis sağlam ürüne rapor veremez. Ürünüm sağlam beğenmedim ve 14 içinde koşulsuz şartsız sözleşmeden cayma ve iade hakkım var. Bu seferde şu cevabı aldım.'' ürün açılmış tekrar satılamaz'' Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine göre ürünü usulüne uygun kullandığım sürece iade hakkım korunuyor. Hepsiburada siz kanunlara karşı geliyorsunuz!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Mart 11:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Mart 11:33

Merhaba Muammer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 20081904 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Doğukan
Doğukan29 Mart 11:55

Hiçbir şeyi çözdüğünüz yok! Her şey paramızı alana kadar. Buradan çözüm bulacağız yazıyorsunuz özelden yine reddediyorsunuz. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Şikayetvar.com a teşekkür ediyorum bu mesajımı lütfen kaldırmayın herkes görsün.

Doğukan
Doğukan29 Mart 12:56

Hiçbir şeyi çözdüğünüz yok! Her şey paramızı alana kadar. Buradan çözüm bulacağız yazıyorsunuz özelden yine reddediyorsunuz. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Şikayetvar.com a teşekkür ediyorum bu mesajımı lütfen kaldırmayın herkes görsün.

1 Yorum

Doğukan
Doğukan29 Mart 14:02
 
Hepsiburada İademi Kabul Etmedi!

Yanıtım neden kaldırılıyor şikayetvar.com! Ss alıp başka hesaplardan atmaya devam edeceğim. Hiçbir şeyi çözdüğünüz yok! Her şey paramızı alana kadar. Buradan çözüm bulacağız yazıyorsunuz özelden yine reddediyorsunuz. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

16 Nisan 2021 tarihinde çeyizim için Hepsiburada.com sitesinden Aryıldız Lilyum Prestige 8 parça çelik tencere siparişi verdim. Satıcı KOÇEV'dir. Ürünü 21 Nisan tarihinde teslim aldım. Tencere setini annem çok beğendiği için erkek kardeşim kendi Hepsiburada hesabından aynı satıcıdan aynı setten hedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada üzerinden 4 adet bıçak siparişi verdim, Sipariş no:844 110 257 kargo 30/04/2021' de elime ulaştı, içerisinden bir bıçak eksik çıktı, (bu eksik ürün gönderilen sipariş makbuzunda da eksik gözükmekte) hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, talep oluşturdular! Talep no:804 716 930 4 gün tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

28 nisanda teslim ettiğim 852 822 558 talep numaralı Hepsiburada'dan aldığım ürünün geri iadesi hala yapılmadı ayrıca 14 gün olmadan geri iade ettiğim halde aradan bir hafta geçmesine rağmen ses seda yok yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüm en geç 1 iş günü içinde dönülecektir tarafın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünü teslim aldıktan sonra full şarj ettik herhangi bir sorun olmadı. 2 kere sorunsuz kullandıktan sonra tekrar şarja taktık ve şarjın dolduğunu düşünüp 1 gün sonrasında şarjdan çektik ancak 2 gündür şarj oluyor ışığı yanıyor ve ürünü asla kullanamıyoruz, kullandığımız için ürün iade edilemiyor. He...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada teslim edilmeden satıcıya geri gönderilen ürünün tekrar gönderileceğini bildirdi. 1 hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücreti iade edildi. Müşteri hizmetleri soruna çözüm bulmak için bir türlü aksiyon alamıyor. Müşteri hizmetlerine yaptığım talep aksiyon bekleniyor diye bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada internet sitesinden alışveriş yapıp ödeme gerçekleştirdim. 10 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ettim ve iptali için hesabıma girdim. Fakat üründe iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ürün ile ilgili iptal işlemi gerçekleşmesini talep ettim. Neymiş ürün kargo bilgil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan dolap aldık, 1.979,00 TL'ye, 7 Nisan'da aldık, 18 Nisan'da teslim edilmesi gereken tarihte satıcı tarafından ertelendi, bekledik, teslim edilmesi gereken tarihten çok sonra 27. Gün 19 günlük kısıtlamaya 3 gün kala aradık iptal edin gönderemiyoruz dediler, Hepsiburada'yı aradık ürünüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sipariş numarası: 358490384 talep numarası: 953933081 maillerimde mevcut, özelliklerini sordum derinliği kesin 5 cm mi gönderilecek diye, verilen cevaba göre sipariş verdim,3 cm gönderildi. Kutusunu bozmadan ertesi gün iade ettim. 27sinde mağaza iademi teslim almasına rağmen iademi onaylamadı. Her g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com aracılığıyla 24/03/2021 tarihinde 5153228**** T. C. Kimlik numaralı A*G** isimli şahıs firmasından aldığım Tefal kazanlı ütü 26/03/2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ütüyü 14 gün içerisinde iade etmek istedim fakat tarafıma ve Hepsiburada.com sitesine fatura gönderilmemişti. Heps...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'da Premium Sepet isimli satıcıdan 28 Nisan 2021 de Delonghi KG521 Kahve Değirmeni aldım. %100 orijinal ve resmi distribütör garantili olarak satın aldığım ürün yerine teslim edilen ürünün ambalajını açtığımda kullanılmış ürün ile karşılaştım. Resimlerde de görüldüğü üzere gelen kutunun o...

  • profile
1 Destekçi