Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berna'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İadem Reddedildi (Nettenevime)

629görüntüleme
Berna
Berna 19 Ekim 22:42
Çözüldü Çözüldü
Berna'nın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ve nettenevime markasına ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu hemen çözdüler.”
Hepsiburada İadem Reddedildi (Nettenevime)
Hepsiburada İadem Reddedildi (Nettenevime)

Hepsiburada sitesi üzerinden nettenevime mağazasından iki adet yapay çiçek aldım. Ürünün bir tanesinin metal saksısı yamuk yumuk geldi geldiği gibi paketledim ancak iadem reddedildi paketi uygun değilmiş açıklamalarında. Diğer ürünümde reddedildi ancak paketlerde herhangi bir problem yoktu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 22:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 12:03

Merhaba Berna Hanım, Telefon numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 342986915 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Berna
Berna1 ay önce

Hepsiburada ve nettenevime markasına ilgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu hemen çözdüler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hediye etmek için satın aldığım ürün kullanılmış çıktı! Paketi açtığımızda ütünün içinden şu sesi geliyordu, kireç gideri bölümü ful kireçliydi! Ürünün acilen iadesini istiyorum! Hediye ettiğim kişiye rezil oldum ve ortamda aşağılanma yaşadım size güvenerek aldım Hepsiburada! İlk defa sizden böyle m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden Beta iletişim adlı satıcıdan 23 Kasım günü iPhone 12 mini 64 GB siyah ürününü 9700 TL 'ye almıştım. Ancak a***kutusu içinde kötü bir paketleme ile birlikte başka alıcı ve satıcı isimlerinin yazılı olduğu 12 Kasım tarihli bir paket içerisinde Samsung kulaklık gönderildi. Akıl a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.11.2021 tarihinde belirtmiş olduğum satıcı üzerinden 5.911.99 TL karşılığında 1 adet iPhone se 128 GB Siyah akıllı telefon siparişi verdim. 23.11.2021 tarihinde ürünümün Kocaeli / Gebze - Eskihisar dağıtım merkezine ulaştığı bilgisini Hepsijet kargo firması tarafından aldım. Dağıtım merkezine ula...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Artık Hepsiburada'nın hatalarına inanamıyorum. Bu kaçıncı yanlış kusurlu defolu ürün oldu teslim aldığım bilemiyorum. Hepsiburada üzerinden 635 562 725 sipariş numarası ile aldığım DeFacto kız çocuk 3'lu patik çorap evet güzel çok tatlı ama hepsinin boyutu birbirinden farklı. Hatta üçüncü çorap o ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada vasıtasıyla Fuchsia Satıcısından Macbook 2020 Air Kılıfı (Fuchsia Macbook 13.3' Air 2020 Ikavlar Shield Cover Wiwu) satın aldım. Ürün paketi daha önceden açılmıştı ama sadece koruma amaçlı bir kılıf olduğu için denemeye karar verdim. Zaten iade etmem ama hikayenin devamında İade sürecini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum koza marka 3 adet halıyı renk tonu görseldeki gibi olmadığından iade yolladım 9 gün geçti ancak iade yapıldı fakat 250 TL ödediğim halılara satıcı iademi 83,23 olarak yapmış ben 3 adet ürün yolladım tek bir pakette ve 250 TL geri ödeme yapılması gerekirken 83,23 ne deme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Kasım tarihinde 411 *****41 sipariş numarası ile Ariel Sıvı Çamaşır Deterjanı Parlak Renkler 24 Yıkama 2'li Paket (48 Yıkama) siparişi verdim. Sipariş elime 27 Kasım tarihinde ulaştı, fakat gelen ürünün Ariel'in tekli paket 50 yıkamalık (ne tesadüf! ) toz deterjan olduğunu gördüm....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bu ay indirimlerle güneş gözlüğü aldım. Ve ürün orijinallik şüpheli geldi. İade işlemi başlattım bir hafta sonra sonuçlandı. Başka yerdeki indirimleri kaçırdım. Bana orijinallik şüpheli ürün sattınız diyorum beni mağdur ettiniz bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Zorla kayıt açtırdım. Ne ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yine hepsiburada.com yine problemler... 12 Kasım tarihinde 607 667 780 numaralı sipariş verdim birkaç ürün ile birlikte Elidor şampuan aldığım kutuda zarar yok jelatinde öyle ama alt kısımdan çok ufak delinmiş ve bir kısım akmış diğer üründe ise Tutku 3'lü Paket Kadın Ribana ip Askılı Atlet Beyaz 2 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Efsane Cuma indirimlerinden Kahve Dünyası 320'li eko paket ürününü 60 liraya satın aldım. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilerek, ürünün ücreti Hepsipay cüzdana iade edildi. Aynı ürün fiyatı 288 ₺ olarak aynı linkten satılmaya devam etti. Kısaca Hepsiburada, indirim adı al...

  • profile
1 Destekçi