Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İadem Kabul Edilmiyor

318görüntüleme
Berfin
Berfin 09 Aralık 2021 15:56

Hepsiburada'dan da aldığım kumanda televizyona uymadığı için iadesini istiyorum. Ürün açılmış diye iadesi yapılmıyor ürünün kutusunu açılmış ürün kullanılmamıştır. Eksik ürün vardır diye ithamda bulunuyor kesinlikle eksik ürün göndermedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum yardımcı olabilir misiniz?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 16:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 17:37

Merhaba Berfin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 513754831 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan yine 3 kutu mama sipariş verdim kolinin hali kalmamış içerisini açtım mama kutuları hiçbir şeye sarılmadan küçücük kutunun içerisine sıkıştırılmış bütün mamalar dökülmüş bu şekilde bebeğime nasıl içireyim ben bu mamaları gıda siparişlerini Hepsiburada'ya güvenerek alıyorum ama bu şek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan dört adet şarj edilebilir pil aldım. Piller Sony marka yazıyordu fakat ürün gelip açtığımda plastik bir kutu içinde marka asla yoktu ve pilleri şarja taktığımda çalışmadı bende aynen paketleyip iade ettim fakat satıcı kutunun kırık olduğunu iddia ettiği için Hepsiburada ürünü geri ia...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Merhaba, Apple Airpods 3. Nesil kulaklığı 29.12.2021 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile teslim aldım. Daha önceden 2. Neslini kullanmış biri olarak, ürün hakkında bir sorun yaşayacağımı düşünmüyordum, fakat ergonomik olarak bir önceki nesilden daha farklı olduğunu ve kulağıma uyum sağlamadığını v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A21 s 64 GB telefon siparişi verdim. Cihaz bana İstanbul Arnavutköy de bulunan Cemre İletişim üzerinden geldi. Telefonun kutusunu ilk açtığımda daha önce kutunun açıldığını fark ettim. (kutu eski ezik ve kutu kenarındaki eski etiketin izleri duruyordu) Telefonu e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan ayın 10'unda sipariş verdiğim ürün ayın 22 sinde site güvenliğine teslim edildi. Ben siparişi iptal etmeye çalışırken Hepsiburada çalışanları kargo elinize ulaşsın iptal talebi oluşturalım dediler. Kargo güvenlikte. Teslim edildi gözükmüyor. Dolayısıyla iade de edemiyorum. Gitti aldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünü 15 Aralık 2021 günü Hepsiburada'dan sipariş ettim ve ürün 16 Aralık günü elime ulaştı. Buraya kadar her şey çok güzel. Ürün elime ulaştığında iş yerimdeydim ve kontrol etme şansım yoktu. Eve gelip kutudan çıkardığımda çok kötü bir plastik kokusu geldi ve bu bende ilk kuşkuyu oluşturdu. Daha so...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12.01.2022 tarihinde Huawei Sport LiteAM61 Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ancak açıklamada Hz değeri, DB değeri vs... Hiçbir şey yazmıyor. Yorumlara aldanarak 1 adet sipariş verdim. Çoksa ses kalitesine bakar, kötüyse geri iade ederim dedim. Ürün geldi ve test ettim. Ses kalitesi inanılmaz kötü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

18/01/2022 günü Hepsiburada üzerinden iki kutu olarak satın aldığım 353 747 451 sipariş numaralı 'Prima Bebek Bezi Premium Care 6 Beden 93 Adet Ekstra Large Aylık Fırsat Paketi' ürünler yarın kapımda şeklinde sipariş verdim. Ürünü sipariş verdiğimde kutu fiyatı 250 TL idi ve iki kutu olarak sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

30 Kasım 2021 günü Alptan Elektronik ve Bilişim firmasından - Hepsiburada üzerinden Toshiba 50" Televizyon satın aldım. 31 Aralık 2021 günü Vestel servis tarafından kurulumu yapılırken kutu açıldığında TV'nin arkasının ezik olduğu ortaya çıktı. Değişim için ilgili ürünü Hepsiburada üzerinden firma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sitenize güvenerek '3' adet aldığım Xiaomi Redmi Airdots s tws bluetooth kulaklıklar arızalı diye iade istedim. Fakat ürünler çakma çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti belgesi ile markanın garantisinde gerekli işlemleri yaptırabileceğimi söylediler. Fakat kutudan ne garanti belgesi çıktı,...

Devamını oku