Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Ürünüm Evden Alınmıyor

482görüntüleme
Merve
Merve 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 9525***38 sipariş numaralı Borusan Lojistik ® aracılığıyla bulaşık makinesi aldık. Makine geldi Vestel ® servis kurmaya geldiğinde ürünün üstünde ön kapağın açılmasını zorlayan göçük fark edip tutanak tuttu. Hepsiburada'dan iade talebi başlattık. Ürünü almaya Gelen görevliler ürünü paketleyemediğimiz için almadı bekleyin siz gösterin paketleyelim biz bilmiyoruz dememize rağmen siz Hepsiburada'yı arayın biz gelip paketleyip alırız dediler ve gittiler. Dediklerini yaptık fakat Hiçbir şekilde ulaşıp ürünü gönderemiyoruz. Hepsiburada üzerine düşen görevi yapıp anlaşmalı olduğu firmaya ürünü bir türlü aldırtmadı. Her gün aramamıza rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlgisizliklerinden dolayı çok mağduruz şikayetçiyiz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 gün önce

Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 80866501 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Aralık ayında Hepsiburada vesilesi ile aldığım 996 985 775 sipariş numaralı Vestel marka buzdolabını Nisan ayında kurulum yapması için yetkili servisinden randevu aldım. Yetkili servis dolap kurulumu için geldiğinde dolabın ambalaj ve kolisini açtıktan sonra dolabın hasarlı olduğunu tespit etmiş olu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

470704184 numaralı 27 mayi tarihli bir sipariş verdim. Bu siparişte Corsair 220t RGB kasa sipariş vermeme rağmen bana Carbide 175r modelli saçma sapan bir kasa gönderdiler. Bende tüm iyi niyetimle olur deyip iade değişim talebi ile geri gönderdim. Üniversite öğrencisiyim finallerime 1 hafta kalmış b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsimat noktasına ürünüm geldi fakat ürün bana verilmedi. Hepsiburada'nın verdiği teslimat kodunu girince dükkandaki kişi. Hata veriyor. Çalıştığım yol üzerinde ve evde kimse olmadığı için ilk kez böyle bir şey yaptım yaptığıma da pişman oldum. Hepsiburada'yı aradığımda 2 ya da 5 güm içinde sorunun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'da 10.000 TL'lik robot yerine 4.000 TL'lik robot gönderildi ve bunu yoruma yazdım ancak yorumum yayımlanmadı. Domino market adlı Hepsiburada satıcısı benim 10.280 liraya aldığım M7 Pro Max modeli yerine 4.000 küsur tl değerindeki M8 Pro modelini göndermiş. Bunun kasıtlı olarak yapıld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığı ile Karaca Züccaciye'den aldığımız ürün hatalı geldi. Ürün 300 TL ve hediye50 TL miz vardı. Ürünü 250 TL'ye almış bulunduk. Ürün hatalı gelince müşteri hizmetleri ile görüştük. Ürünü iade edebileceklerini fakat hediye kodumuz olan 50 TL yi tekrar kullanamayacağımızı söylediler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün Hepsiburada firmasından yapmış olduğum alış verişte çoklu kredi kartı ödemesi gerçekleştirmek istedim. Kart bilgilerini girmem sonrasında siparişlerim kısmına herhangi bir şey düşmedi bu nedenle bir hata olduğunu ve ürünü alamadığımı düşünüp tekrar tekrar denemeye devam ettim. Bu sırada kartı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi burada.com alışveriş sitesinden 24 Mayıs 2021 tarihinde yolluk siparişi verdim. Ürün belli bir süre sonra elime ulaştı. Açtığımda ürünün istediğim ölçülerde olmadığını anladım. İade işlemini başlattık. Yanlışlık olmuştur dedik bir şey demedik. Yeniden sipariş verdik. Bu sefer geldiğinde ürün k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 26 Mayıs'ta 160*200 boyutunda Yataş athletic yatak satın aldım. 27 Mayıs'ta kargolandı ve 29 Mayıs'ta İzmir depoya ulaştı. Ancak buraya gelmesinin ardından bugün yani 11 Haziran'a kadar herhangi bir hareket olmadı. Horoz lojistiği defalarca aradım ürünün en kısa sürede elime u...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada güvencesiyle 687 051 215 numaralı siparişimde "skb ticaret" adlı satıcıdan aldığım "Kayyum Oyuncak Modern Mutfak Çeşmeli Lavabo Set Mutfak Oyuncak Seti" ilk kullanımdan itibaren bozulmuştur. Ürün yorumlarında zaten defalarca tekrarlanan bu şikayet için satıcı iadeyi kabul etmemiş, Hepsib...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bot için numarası uymadığından dolayı iade süreci başlattım ve iade sürecim tamamlandığında istediğim numara olarak sipariş edeceğimi belirttim. Ysstores adlı satıcı istediğim numarayla değişim sağlayacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir ürün gönderimi 1 h...

  • profile
1 Destekçi