Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada İade Ürünlerle İlgilenmiyor.

profile
Nuri
21 Eylül
199
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım ürün ilandaki resimden farklı bir ürün gönderildi. İki haftadan beri ürünü iade edemiyorum. Satıcıya ürünü yoğun çaba sonucunda yolluyorum. Satıcı bulunamayıp ürün tekrar bana geliyor. Hepsiburada yardımı her defasında arıyorum kayıt oluşturuyorlar size gün içinde dönülecek deniliyor. 3 sonra ben tekrar arıyorum ve tekrar kayıt açılıyor şaka gibi Hepsiburada sadece demek ki Ürünün satılması kısmıyla ilgileniyor. Bugüne kadar bu siteden çok alışveriş yaptım ama bundan sonra asla alışveriş yapmam.

Hepsiburada İade Ürünlerle İlgilenmiyor.

Gelişme
Gelişme

22 Eylül 10:16

Hepsiburada sitesinden BKS Tuning firmasından ilanda olan Honda fc5 yan lip siparişi verdim bana ham plastikten yan marşpiyer yolladılar. Ürün 7 Eylül de geldi bu tarihten beri ürünü iadeye yollamaya çalışıyorum ama sonuç alamadık. Ürünü yolladık firmaya kargo yerinde bulamadı kargo geri geldi. İki metrelik kutu evimde 2 haftadan beri. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli kayıt oluşturuyorlar gün içinde size mutlaka döneceğiz diyorlar ama ne dönen var ne de çözüm var. Biraz sonra şikayetime yine üzgünüz en kısa sürede size döneceğiz yazısı yazılacaktır. Firmayı arayıp yeni kargo kodu vermek bu kadar zor bir iş mi?

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 27 sn
Hepsiburada Logo
21 Eylül 21:20
Nuri
Nuri
21 Eylül 21:52

Sürekli talep alıyorsunuz ama sizden geri dönüş gelmiyor maalesef.

Hepsiburada Logo
22 Eylül 11:18
Nuri
Nuri
22 Eylül 11:41

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada İade Ettiğim Ürünümü Kaybetti

profile
İpek
1 hafta önce
368

Hepsiburada'dan aldığım yaklaşık 1 ay önce 2 farklı satıcıdan 2 farklı ürünü kapıda iadeyle iade ettim. Ürünleri çapraz iade ettiler satıcılara yanlış ürünler ulaştı bana ürünlerin geri geleceğini söylediler yurt dışında olduğum için teslim alamayacağımı arayıp 3 kez söyledim. Şimdi bana ürünlerinin...

1

Hepsiburada Mağduriyeti, Yardımcı Olunmayışı

profile
Melek
17 Ekim
46

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişlerimden farklı ürün gönderimi oluşu ve bu sorunun çözülmeyişi üzerine 2 bebekle uğraşıyor oluşum ve geri dönüş sağlanmaması tam 3 ürün ve bu ürünlerin pahalı Stanley termos, oral b elektrikli 2'li fırça ve Philips ipl cihazı! Talepte bile umursadıkları ...

Hepsiburada Mağduriyeti, Yardımcı Olunmayışı
Hepsiburada Mağduriyeti, Yardımcı Olunmayışı
Hepsiburada Mağduriyeti, Yardımcı Olunmayışı
+4
1

Hepsiburada Pişmanlığı Satıcısı Toyzz Shopp

profile
Ceren
04 Ekim
187

Hepsiburada berbatlığından bahsedeceğim. Siteyi sürekli güncel olarak kullanıyorum fakat 2-3 defadır bana sorulmadan ürünümü iptal edildi. Bana sorulmadı karşılığında bir çek tanımlanamadı ve ben gördüğüm fiyattan aldığım halde yardımcı olunmadı. Bir defa olmadı 2-3 defa oldu. Bu olay gerçekten pişm...

Hepsiburada Pişmanlığı Satıcısı Toyzz Shopp
Hepsiburada Pişmanlığı Satıcısı Toyzz Shopp

Hepsiburada 2 Günlük Ürünün İadesini Almamaktadır!

profile
Barış
01 Eylül
692

Kync. Online satıcıdan, "Kingston kvr1333d3n9/8 8gb 1333mhz ddr3 masaüstü RAM" aldık. 17 ağustosta sipariş verdik tahminimce 21 Ağustos gibi bize teslim oldu, sonra evvel geldiğimde müsait bir zamanda RAM denedik, ancak Bios ekranında kaldığını gördük. Evet elbette demiyorum ki "RAM arızalıdır" anca...

1

Hepsiburada Edifier X3S Sağ Kulaklığında Mavi Işık Yanıp Sönüyor, Ses Gelmiyor.

profile
Sevda
09 Temmuz
282

Hepsiburada uygulamasından Kasım 2022 tarihinde Edifier X3S Oyun Moduna Sahip Gerçek Kablosuz Stereo Kulaklık Bluetooth 5.2 özelliğine sahip kulaklık satın aldım. Kulaklığı çok uzun süre kullanmadım sonra kullanmak istediğimde sağ kulaklığın sürekli mavi ışığının yandığını ve ses gelmediğini fark et...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 27 sn
Benzer Şikayet Yaz