Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Ücretini Yatırmıyor

476görüntüleme
Orkun
Orkun 26 Ekim 10:09

Hepsiburada sitesine ürün iade ettim, iade ücretini 50 gündür alamıyorum. Yatırdıklarını söylüyorlar, banka gelen bir iade ücreti yok dekont isteyin diyor dekont istiyorum. Şu şu şu tarihte alışveriş yaptığınız karta yatırılmıştır diyor tamam o zaman yatırdığınıza dair dekontu gönderin diyorum aynı mesajı tekrar yolluyorlar banka ile alakalı diyorlar 50 gündür 534,97 TL lik iade ücretimi alamıyorum yıldım, psikolojimi bozdu Hepsiburada

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 10:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Orkun
Orkun26 Ekim 10:56

Koçum 50 gündür çözüm merkezin çözemiyor olayı boş yapmayın burda, önüne gelen ilgileniyor inceliyor Allah belanızı versin

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 13:49

Merhaba Orkun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 698212202 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 51 dakika önce

Merhaba. 15 yılı aşkın süredir internetten alışveriş yapıyorum fakat ilk defa buraya şikayet yazıyorum yani ilk defa başıma böyle bir durum geldi ve bu problemin koskoca Hepsiburada şirketinden kaynaklanması beni çok şaşırttı. 9538***11 numaralı siparişimi 21 kasımda verdim 25 kasımda kargolanacaktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Kaç zamandır ihtiyaç duyduğum kışlık botu almak için kasım fırsatlarını bekledim, Hepsiburada'dan Derimod marka bir bot aldım. Satın aldığım botun yerine yanlış bir bot gönderdiler. Benim sipariş verdiğim bot bitmiş, doğal olarak öbürünü iade edip yenisini alma şansım yok. Kasım fırsatları bitti ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan şimdiye kadar memnundum. Bir sürü alışveriş yaptım. Hatta bekleyen teslimatlarım var. Bunları bile iptal etmeyi ve bir daha asla ama asla Hepsiburada ile çalışmayı düşünmüyorum. Benim sorunum çözülmüyor. Müşteri hizmetlerinde bir adım yol ilerleyemiyorum. Bana yetkili birini verin di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Almış olduğum ürün teslim edilmedi. Sipariş No: 451 *****22 Hepsiburada firmasından almış olduğum ürün kendi kargo firması olan Hepsijet tarafından teslim edilmeyerek iadeye dönüştü. Hepsiburada yardım merkezinin tüm müdahalelerine rağmen Hepsijet ürünü ısrarla teslim etmedi! Hepsijet firması adres...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte bir satıcıdan istediğim iki ürün de tarafıma ulaşmadı. Onun yerine tek bir yanlış ürün gönderildi. Internet üzerinden talep açtığımda ürün kargoya verilecek dendi, üzerinden günler geçti verilmedi. Hepsiburada'yı aradığımda ve satıcı ile şikayetim olduğunu sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

264 853 207 numaralı Çamaşır kurutmalık sipariş verdik yanlış ürün geldi görselinden farklı. İade talebi oluşturduk gönderdik ürün geri geldi. Satıcı görselinden farklı ürün olduğunu da kabul etmiyor kalitesiz bir ürün yollamış ürünü yayından hemen kaldırmış biz paramızı geri istiyoruz. Geri iade ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada kasım indirimlerinden Ardaexpres (doren enerji üretim a. Ş) firmasından Schneider Electric apc 4 Çıkışlı Akım Korumalı Priz aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ve akım koruma özelliğinin çalışmadığını gördüm ve hemen iade talebi yaptım sabahına ürünü iade ettim. Ürün firmaya ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum ürüne ait fiyat iadesi 2-8 gün arası yapılacağı bildirildi. Bugün 12. Gün. Israrla para iadesi yapmaktan imtina ediliyor. Aynı konu ile ilgili 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sehven hata yaptık deyip, hatalarında devam ediyorlar. Artık bu satış platformunu alışv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Satıldığını iddia ettikleri ürün yerine bambaşka bir kumanda göndermişlerdi iade etmek istediğimde de bu süreç çok uzadı. Hepsiburada'ya güvendiğim için alışveriş yapıyordum ama bu durum hayal kırıklığı yaşattı. O minicik kumandayı satıyorsanız onun resmini koyun insanları yanıltmayın lütfen!

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

9 Kasım'da lambader siparişi verdim 17 Kasım'a kadar elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün faturası kesilmiş ama ürün ortada yok iade talep ettim kabul edildi para iadesi 2-8 iş günü içinde olur dediler 15 gün oldu hala iade olmadı o kadar reklam o kadar isim hepsi boş bir daha asla ...