Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aynur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İade Talebinin Kabul Olmaması

588görüntüleme
Aynur
Aynur 29 Kasım 2021 23:49
Çözüldü Çözüldü
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada İade Talebinin Kabul Olmaması
Hepsiburada İade Talebinin Kabul Olmaması

264 853 207 numaralı Çamaşır kurutmalık sipariş verdik yanlış ürün geldi görselinden farklı. İade talebi oluşturduk gönderdik ürün geri geldi. Satıcı görselinden farklı ürün olduğunu da kabul etmiyor kalitesiz bir ürün yollamış ürünü yayından hemen kaldırmış biz paramızı geri istiyoruz. Geri iade ediyoruz bir dahada sizin gibi bir alışveriş sitesinden bir ürün almam sizin kadar ilgisiz kötü bir site daha görmedim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 00:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 11:14

Merhaba Aynur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Aynur
Aynur30 Kasım 2021 11:25

Teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Merhaba, Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 579 *****26 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden My Perla isimli satıcıdan aldığım "Yunan Mitolojisi ve Atlantis Tarihi Rehber Kitap Serisi (2 Kitap Takım) " için fatura kesilememektedir. Gelir İdaresi Başkanlığı Adana Vergi Da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sipariş numaralı 283 395 576 Kioxia Exceria 480GB 555MB-540MB/s Sata3 2.5" 3D nand SSD (LTC10Z480GG8) ürünü aldım dün akşam sipariş verdim. Akşam elime ulaştı. Ürünün indirimli fiyatı olarak 610 TL'ye aldım indirim sabah bitti 594 TL'ye Hepsiburada satıcısı fiyat güncelledi Hepsiburada i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

742 737 547 numaralı siparişimde ürünü satıcı göndermedi zaman kaybı yaşayarak mağdur oldum. 745 595 762 numaralı siparişi verdim ürün lacivert sipariş sipariş verdiğim ürün siyah geldi yine yanlış ürün yine Hepsiburada satıcısı bu kaçıncı mağduriyettir. Kimse bunları kontrol etmiyor mu elinde olmay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünü Satıcı İptal Etti. Geçen hafta aldığım ürünü bugün kargoya verilmediği için Hepsiburada iade etti. Ben ürünü iade edilsin diye mi sipariş verdim aynı ürünü şimdi satın alsam 10 kat fazla para ödeyeceğim eğer iade edilecekse su anki fiyatından baz alınsın ben iade etmedim ürünü sonu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

249 725 902 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden lavinya parfümeri satıcısından aldığım Estee Lauder fondöten sahte çıktı. Tabi ilk etapta anlamadım yüzümde aşırı kaşınma ve irinli sivilceler çıkınca şüphelendim ama konduramadım. Aradan 2 hafta sonra arkadaşıma da benim sayfa üzerinden 755 63...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Türkiye garantili sanıp aldığım ürün İthalatçı firma garantili çıktı... İnternet üzerinden alışveriş yaparken hele de elektronik alıyorsan güvenilir bilindik yerden almaya çalışırım. Hepsiburada nin Hepsiburada satıcısı da bunlardan biriydi 253 356 345 numaralı siparişimde Viomi V2 robot süpürge sip...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Hepsiburada firmasından 252319357 numaralı siparişimi, kargo firmasından teslim aldığım gibi iade başlattım ve urunu sağlam bir şekilde teslim ettim. Karsı taraf hasarlı ve kırık ürün olduğunu iletti ve elinde bununla ilgili hasarlı ürün tutanağı kargo firmasından almamış. Hepsiburada satıc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 231 112 606 sipariş numaralı Emsan satıcısından aldığım ürünleri 764972409 talep numarası ile iade talebinde bulundum. Hepsijet isimli kargo firması ürünleri 14.01.2022 tarihinde teslim aldı fakat ürünleri kargo takibi yaptığımda Varış şubesi Van dağıtım merkezi görünüy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 696 297 724 numaralı sipariş numarasıyla polosmart satıcısından aldığım polosmart FS52 model kablosuz kulaklık elime ulaştığında hiç kullanmadan eşleştirme sorunu olduğunu fark ettim. Ve kurulum hatası mı yaptım ve teknik servis olan TT Teknoloji firmasını aradım. Ve kutu açıldığı iç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5 Ocak 2022'de Hepsiburada aracılığı ile 445 999 971 sipariş numarası ile Sagentech firmasından almış olduğum ps 5 dualsense kontroller cihazını cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ancak satın almış olduğum ürün, iade edilemez ürün kategorisinde yer almamasına rağmen cayma hakkımın kullan...

Devamını oku