Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Talebimin Acil Çözülmesi!

218görüntüleme
Nurten
Nurten 1 hafta önce

Hepsiburada şikayet 08.04.2021 tarihinde 562.37 TL'ye bir erkek botu aldım. Bot ekranda göründüğü renkte değildi. Ayrıca aynı botun Decathlon ®'a ait bir bot olduğu ve fiyatının 240 TL olduğunu fark ettim. Ertesi gün hepsiJET ® iade talebime istinaden 10.04.2021'de kargoyu geri aldı. Daha sonra bana iadeyi kabul edemeyeceklerini farklı bir ürünün gönderildiğini söylediler. Komik olan yastık kılıfı iade ettiğimi söylüyorlar. İade görüntülerinde yastı kılıfının g** k**isimli birine ait olduğu yazıyor. Bu yastık kılıflarını bana iade etmeye çalışıyorlar. 2 kere bana iade için getirdiler kabul etmedim. Ben botu belirtilen karg0 iade numarası ile teslim ettim. Karşı taraf almadığını ve farklı bir ürün geldiğini belirterek iadeyi kabul etmiyor. Param ® kaç gündür rehin kaldı. Aynı zamanda iade ettiğim botu bulamıyorlar. Botu aynı kargo poşeti ile üzerine beyaz bir bant yapıştırıp iade diye üzerine yazmıştım. Kargo bulunamadığından mağdur durumdayım. Acilen paramın iadesini rica ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Nurten Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 23981847 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Nurten
Nurten1 hafta önce

Bana herhangi bir çözüm üretemediler. Sadece iade ederken makbuz verilmediği için suçlu oldum. Teslim ettiğim sistemden belli olduğu halde kargo şirketi kargomu karıştırdığı veya kaybettiği için suçu bana yüklediler. Hepsiburada ya hiç yakışmadı. Elimde ne ayakkabı ne de param kaldı. Bir de hukuki yollara başvurabileceğimi söylediler. Çözüm merkezi değil çözümsüzlük merkezi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com dan 19.04.2021 tarihinde 5 adet ürün (Sipariş No:822 *****95) siparişi verdim, 4 adet ürün siparişi teslim edildi, 1 adedi 20 nisanda kargoya verildi yazıyor. (kargo Hepsijet yazıyor ancak kargo numarası yazmıyor) ve 22 Nisanda ürün adrese teslim edilecek deniyor, ancak bugüne kadar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllar önce kayıt açılırken eski personelim kendi adını yazmış. Siparişimi verdim. Ama isim başka... İsmi sistemden teslimat ve fatura kişisi değiştirebiliyorum. Fatura bana kesiliyor. Ama ne hikmetse illa ona teslim edilecek. Nereden arayıp bulayım. 4 sene önce çıkmış personeli. Parayı ödeyen ben, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kızım Sheila ( kedim) için um siparişi verdim ve verdiğin gün son kumunu kullanıyordum o zamana kadar gelir diye umdum fakat MNG Kargo yüzünden kedim in kumu kalamdı farklı bir siteden farklı bir firma ila anlaşması olan yerden siparişimi yeniliyorum MNG yüzünden severek alışveriş yaptığım Hepsibura...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada (hazalın dünyası) üzerinden 871 819 320 no ile sipariş ettiğim ve bugün tarafıma ulaşan Versace Eros 100 ml parfümün sahte olduğunu kutunun jelatininden anladım. Yine de kokusuna baktım ve su olduğu ortaya çıktı. Ambalajdan fatura/fiş te çıkmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

166130108 numaralı siparişim kapıma kadar geldi 4'lü olmak üzere 2 adet sipariş mevcut fakat bir siparişin yarısı gelmiş yarısı kalmış bu şekilde eksik teslim alamayacağımı diğer sipariş teslim etmesini söylememe rağmen Kargo görevlisi "gelir onlar ya sen t. C. Ni söyle" şeklinde üslupsuzca özel mül...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım Airpods kulaklık sahte çıktı! Apple Türkiye garantili olduğu belirtilen "Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Kulaklık" ürünü mağaza satıcısı olan Sancar Elektronik'ten 21 Mart 2021 tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra konuşmada yaşadığım ses problemleri nedeniyle ü...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım 500 TL'lik 255711006 numaralı siparişim bana teslim edilmedi ve edilmiş görünüyor (kargo firması hepsiJET) ne yaptıysam teslim almadığımı inandıramadım. Şikayet ettiğimde bana kargo teslim formu gönderdiler. Formun için de bana ait olmayan bir t. C. Kimlik numarası yazılıyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 23:07

Hepsiburada sitesinden hancı elektronik firmasından airpods2 kulaklık aldım kargo geldiğinde kutunun üzerinde yazan seri no ve kulaklık/şarj kutusu üzerinde yazan seri numaralarının farklı olduğunu gördüm. Apple yetkilileri ile görüştüğümde orijinal üründe tüm seri numaralarının aynı olması gerektiğ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 21:16

Anladığım kadarıyla sektör haline gelmiş. Kablolu şarjlı 2. Nesil Airpods almama rağmen kablosuz şarjlı model geldi. Hepsiburada'dan hancı elektronik adlı satıcıdan aldım. Neyse ki farklı ürün geldiğini fark ettim ambalajı açmadım bile. Öyle ki jelatininde tüyler vardı içeride kalmış. Fotoğraflarıyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 09:30

Merhaba, İsmim Merve. Sipariş numaram: 858 *****43 Hepsijet kargo kodum : 6276*******67 hepsiburada.com adresinden Xiaomi walkingpad a1 Pro katlanabilir koşu bandı isimli ürünü satın aldım. Fakat kalibrasyon ayarının yapılamadığını düşündüğümüz için iadeye gönderdik. İade seçenekleri arasında Heps...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi