Hepsiburada İade Talebime Dönüş Yok

Ceren Ceren24 Eylül 15:13

Aynalı sürgü kapaklı 2 çekmeceli gardırop aldım. Zaten çok sıkıntılı gelen kargomun kapakları kırık çıktı. Tam 10 gündür Horoz Lojistik firmasını aramama rağmen, bir dönüş alamadım. Dolabı gelip evden de almıyorlar. İadesini de yapmadılar dolapsız bekliyorum, evde geri dönüş yapılacak diye hiçbir firmadan geri dönüş sağlanmadı. Hepsiburada ben bir şey yapamam diyor.

Gelişme :

3 hafta önce

Bu şikayetimi yayınlatana kadar yazacağım. Sizin yüzünüzden kıyafetlerim rezil halde ne aldığım ürün düzgün geldi ne de ürünün düzgününü yollayalım diye bir çözüm bulundu. Ürünlerinizin arkasında durun Hepsiburada! Mağduriyetimi giderin. Ya ürünün sağlam halini gönderin. Ya paramı iade edin dolap alayım. Ama yeter ki bir çözüm bulun!

3 hafta önce

O kadar kötü bir firma ki şikayeti yayınlamıyorlar bile ne paramı alabildim ne kırık olan dolabı değiştirdiler böylesine kötü rezil bir alışveriş hayatımda görmemiştim. Bunu da yayınlamazsın Hepsiburada ekibi ama sonuna kadar yazacağım her yerden. Ya para iadesi yapın ya ürünün kırık olmayan halini yollayın mağdur etmekten başka bir çözümünüz yok

3 hafta önce

256 017 951 sipariş numaralı dolabı satın aldım. Kargo zaten sorunlu geldi bütün kapakları kırık geldi iade oluşturdum zar zor iademi aldılar hasarlı diye belirttim ve alıcıya hasarı gösterdim. Şimdi iademin uygun olmadığını söylüyorlar rezil bir firma rezil etti mağdur etti beni arıyorum çağrı merkezinden 3 kere yüzüme kapatıldı. Bir daha asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmam yaptırmam. Para iademi istiyorum. Her yere şikayet edeceğim sorunum çözülüene kadar.

np_image2 Ekli Görsel Var
  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Ceren 3 hafta önce

Hep aynı cevap özür dileyip çözüm bulamıyorum.

Hepsiburada Logo Hepsiburada 4 hafta önce

Merhaba Ceren Hanım, Yaşanan olumsuz deneyim adına özür dileriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 98784202 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon Ceren 4 hafta önce

Hala bir sonuç alamadım sipariş numarası isteyip dönüş yapmıyorsunuz 15 gündür böyle aldığıma pişman oldum bir daha hepsi buradalar alışveriş yapmam kimseye de tavsiye etmem.

profile-icon Ceren 1 ay önce

256017951

Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 ay önce

Merhaba Ceren Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler