Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Talebi Oluşturulamıyor

308görüntüleme
Emre
Emre 18 Haziran 11:52

Siparişimin ertesi gününe iade talebi oluşturmak istedim ama İade talebi oluşturulamıyor. Sürekli deniyorum ve hata veriyor. Nasıl bir hizmet siteniz var anlamadım. Sipariş sürecimden bu yana hep olumsuz durumlar yaşadım. İade talebimin onaylanmasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 12:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 12:34

Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada dan kampanyadan iki telefon satın aldım. Aynı sipariş içinde. Sipariş ertesi gün iptal oldu. Hepsiburada tarafından iptal edildi. Hepsipay cüzdana iade edildi. Bende bankaya iade talebinde bulundum. Fakat 3 gün oldu halen 9.239,45 TL param iade olmadı. Banka bize gelen bir iade yok diyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

13.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com adresinden gardırop siparişi verdim. Sipariş 960 *****33 sipariş numarasıyla işleme alındı. Sipariş bilgilerinde kargo tarihi olarak 08.07.2021 tahmini teslimat tarihi olarak 13.07.2021 olarak görünüyordu. Sipariş adresi olarak İzmir ilindeki adresimi verdim. Anc...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com dan aldığım 76 TL lik ürünün fiyatı 102 TL'ye çıkınca kargomu göndermediler. Hatta bu ilk değil dada önce de bunu tekrarladılar. Aldığım ürünü iptal edip, 76 TL lik hediye çeki verip yeni fiyatı 102 TL olan ürünün fiyat farkını karşılayarak ürünü tekrar almamı talep ettiler. Bende pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Sony KD-55xh8196 Sipariş Numarası: 279 *****35 tedarikçisi nar724 ürün 24.06.21 günü sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu inceleyerek teslim aldım Bursa Sony servisini arayarak 29.06.21 tarihinde kurulum için gün aldım servis geldi. Kutuyu ve ambala...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25.06.2021 tarihinde aldığım e Scotty 250w katlanabilir elektrikli Scooter ürünüm, ürün özelliklerinde ''patlamaz dolgu lastik'' yazdığı halde 2. Kullanışımda arka tekerinden patladı. Bu olay neyse ki ürünün 1. Haftasında oldu, kolay iade hakkım vardı. Hepsiburada'yı aradım, ilk seferinde olmasa da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com adresinden 16.06.2021 tarihinde Kuşadası'da yaşayan anneme hediye olarak sipariş ettiğim Raddan Trend lüks Camlı Masa Takımı ve 6 Sandalye 02.07.2021 tarihinde Aras Kargo tarafından evin bahçesine bırakılıp gidilmiş. 04.07.2021 tarihinde ürünü kurmak için açtığımda Camlı masanın camı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 18.06.2021 tarihinde Taotronics marka bluetooth kulaklık sipariş verdim. Ürün 21.06.2021 tarihinde teslim edildi fakat yanlış ürün gönderimi yapılmıştı. Ürün değişim talebi oluşturdum sistem üzerinden. Bu süreç tam 9 gün sürdü ve 30.06.2021 tarihinde yeni ürün teslim edildi fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada aracılığıyla 271188114 sipariş numarası ile cep telefonu aldım. Kullanımda yaşadığım problemler sebebiyle mesafeli sözleşme ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hükümlerine dayanarak 14 günlük cayma hakkı sürem içerisinde iade talebinde bulundum ancak satıcı tarafından tek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada.com adresinden 17 Haziran perşembe günü aynı gün kargoda notunu gördüm ve 8578***51 sipariş numaralı LG 55UN71006LB adında televizyon sipariş verdim. Ürün aynı gün kargoya verilmedi ve bir süre de ürünün nerede olduğunu göremedim. İlk müşteri temsilcisini aradım 19 haziranda kargoya veri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 19:09

21.06.2021 tarihinde hepsiburada.com'dan 2'li koltuk aldım. Bana 1 hafta içinde lazım. Ama bir baktım tahmini teslimat tarihi 13 Temmuz diyor. Hemen iptal butonuna bastım. Ertesi gün bir baktım. Ürününüz hazırlanıyor diyor! İptal butonu da yok olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebiniz alın...