Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İade Talebi Mağduriyet

570görüntüleme
Nurullah
Nurullah 27 Kasım 2021 23:09

Hepsiburada'dan kulak üstü kulaklık aldım fotoğraftakilerle alakası yoktu diye iade talebinde bulundum. İadem reddedildi ürün geri yollandı ve gelen kargoyu kabul etmedim Tüketici Hakları'na gitmek için. Kargonun normal şartlarda satıcıya geri dönmesi gerekiyor fakat bana teslim edildi gözüküyor ortada ne kulaklık var ne de iade parası.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 23:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 12:54

Merhaba Nurullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 248605475 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Nurullah
Nurullah29 Kasım 2021 13:11

Telefondan aranıp bilgilendirilmedim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

17/5/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden nidaelektronik (Nida Elektronik Doğubank iş hanı) satıcısından Philips TABH305BK/00 kulak üstü kulaklık satın aldım. Kulaklığın sol tarafı arızalandı, ses gelmiyor. Yetkili servis değişim raporu düzenledi. Nidaelektronik telefon numarasına ulaşılamadığı için...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 10:26

İade reddi. Hepsiburada'dan aldığım kulak üstü kulaklık iade reddiyle sonuçlandı. Daha önce başka sitelerden aldığım ürün iade oluyorken onlardan olmaması hijyen kurallarına dahil etmeleri tam bir saçmalı. Başka sitede hijyenden sayılmazken kendi kafalarına göre hijyen kurallarına nasıl sokarlar kim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 15:05

16 Kasım Salı 10:05 tarihinde oluşturduğum siparişimde satın aldığım "P47 Kulak Üstü Kablosuz Kulaklık Bluetooth Kulaklık Aux ve Hafıza Kartı Girişli Beyaz" ürünü, kutusu açık bir şekilde geldi. 17 Kasım Çarşamba 16:22 tarihinde ürünü teslim aldım fakat ürünün üst kısmında bulunması gereken jelatin ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 13:24

I-Stone P47 Kablosuz Kulak Üstü Kulaklık 5.0 + edr cihaz aldım aldığım gün iade ettim çok kalitesiz bir ürün olduğu için. Gelip aldılar. Cevap geldi iade kabul edilmemiş. Bu kadar. Neden kabul edilmiyor cihaz sebep ne Hepsiburada'dan artık alışveriş yapmayacağım hesabımı da kapatacağım

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 19:02

Hepsiburada'dan satın aldığım 2 adet kablosuz kulak üstü kulaklık yerine alakasız ve son derece kalitesiz bir kablolu kulak içi kulaklık ve ayakkabı bağcığı gibi bir şey gönderildi. İade talebi oluşturdum. Adresimden alınsın ürünler dedim 2 gündür ne gelen var ne giden. Neden bizi bu şekilde mağdur ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 16:14

Hepsiburada'dan razer opus kablosuz kulaklık aldım. Kulaklıktan sürekli bir cızırtı geliyor. İade ettim. Bana geri gönderdiler. İademi almadılar. Sebep olarak da kişisel eşya olduğunu ileri sürdüler. Bu kulaklık kulak içi kulaklık değil. Kulak üstü kulaklık. Ayrıca denediğim gibi iade etmek istedim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 00:24

Sipariş Numarası: 631 616 971. Yarın kapında dendi ama ürün 5 gün sonra elime ulaştı. Ürün (kulak üstü kulaklık) paketini açtığımda aşırı derecede mentol kokuyordu ve tozluydu. Ürünün üzerinde leke vardı. Büyük ihtimal iade edilen ürünü yollamışlar ve ürünü silmişler silen kişi de adam akıllı silmey...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 08:54

Hepsiburada'dan Sennheiser HD 350bt bluetooth kulak üstü kulaklık aldım. Hiç kullanmadan, telefon ile eşleştirmeden 1 gün sonra ürünü iade ettim. İade etmemin nedeni ürünün beklediğimden daha büyük çıkmasıydı. Dışarıda yürüyüş yaparken veya bir yere giderken takmayı düşünüyordum. Sanırım daha çok bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 23:30

Hepsiburada üzerinden satış yapan F1 bilgisayar isimli firmasından Polosmart FS50 Let's GO Kulak Üstü Siyah kulaklığı 6223***31 sipariş numarası ile sipariş verdim. Fakat tarafıma siyah yerine gri kulaklık gönderildi. Bende ürün yanlış renkte gönderildiği için ürünü iade etmek istedim. Ürünü Hepsije...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 12:37

Hepsiburada'dan aldığım Sennheiser momentum 3 marka kulaklık elime ulaştığında paketin açma yerinin altında yırtık vardı yani ürün daha önce açılıp yırtılmış ve sonra yeniden tekrar yapıştırma bantlarıyla kapatılmış gibi duruyordu. Ürünü açtığımda ürünüm menteşeleri gevşemiş ve beklediğim kalitede d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi