Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Sürecinin Çok Fazla Uzun Sürmesi

668görüntüleme
Eren
Eren 1 ay önce

22 Nisan Perşembe 20:11 Ürün siparişini verdim. 29 Nisan Perşembe 10:16 Ürünü teslim aldım. 29 Nisan Perşembe, 15:19 İade talebini verdim. 1 Mayıs Cumartesi, 14:03 Teslim ettim. 6 Mayıs Perşembe, 17:51 İade Edildi. 14 Mayıs Cuma 01:35 Hala Talep değerlendiriliyor. 2-8 gün para iadesi bekleyeceğim. Neredeyse 1 ay olacak.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 ay önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Eren Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 15.05.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Müşteri Hizmetleri- Mesajlarım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aldığım ürünü anlaşmalı kargo firmaları olan Hepsijet sözde adres yetersizliğinden kargomu bugün teslim etmiyor. Ama adresim kesinlikler yetersiz veya yanlış değildir. Kargo firması kafasına göre iş yapıyor Hepsiburada da iade geldikten sonra tekrar gönderim yaparız ya da iptal edersiniz para iadesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bot için numarası uymadığından dolayı iade süreci başlattım ve iade sürecim tamamlandığında istediğim numara olarak sipariş edeceğimi belirttim. Ysstores adlı satıcı istediğim numarayla değişim sağlayacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir ürün gönderimi 1 h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada 659171452 numaralı radyo siparişi verdim. Ürün kargoda kırılmış, hemen aldığım gün ürünü kargoya kolay iade barkodu ile aynı kargoya teslim ettim! Teslim etmeden öncesinde 0850 252 4000 ile Hepsiburada müşteri temsilcisi ile konuştum.  Kırılmış ürünü resimleyin ve iade nedeni yazın ve k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim sipariş numarası 493470020 ile sipariş ettiği Rks marka ve beyaz elektrikli bisiklet satın aldım ve sipariş ettiğim ürün 29 Nisan 2021 tarihinde 17:36 teslim aldım aldığım ürünü açıp kontrol ettiğimde bisikletin koltuğu ve ayarlanabilen koltuk borusunun uyumsuz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 18 Mayıs'ta aldığım Samsung lf22t350fhmxuf 22 75hz 5ms monitör 22 Mayıs'ta teslim aldım ürün 4 ölü piksel ile geldi. İade için yolladım kendilerine ama iade talebim reddedildi neden reddedildiğini anlamıyorum. Hatalı ürün yolluyorsunuz ve iade almıyorsunuz bir an önce paramı iade edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 99.60 kuruşluk Kosla çamaşır deterjanını kargo şirketi tarafından hasar gördüğünden ya da kaybettiğinden dolayı tarafıma teslim etmediler ve. Kargomun gelmediğinin kaydını açtıktan sonra benim adıma iade talebi oluşturulmuş ve para iadesi yapmışlar. Ben ürünü Garanti Bankası'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada adlı firmadan 11 ay önce 2 adet ürün siparişi verdim ve ve 332301733 numaralı ürünü hemen bir dakika içerisinde siparişimi iptal ettim. Ardından yeni bir 230991266 sipariş oluşturdum. Bu ürünü bana teslim ederken firma yasal süreçten daha fazla geciktirdiği için teslim almadım. Ürün geri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan aldığım Ürün kargo şirketine bir gün sonra ulaşmasına rağmen 10 gün şubede bekletildi ve büyük kargo diye çıkartılamadı cevabını aldım bugünde aradığımda paketinizde hasar var gönderemiyoruz cevabını aldım ve iade ödemesi 3 taksit ile aldığım için 3 e bölünerek tarafıma iade edilecek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3320***23 sipariş numaralı ürünün hasarlı gelmesi sonucu kolay iade seçeneği ile adresime gelen kargocuya (Hepsijet) teslim ettim. Ürün satıcıya ulaşmış görünmesine ve 26 Mayıs geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. 27 mayısta müşteri hizmetlerini aradım 5 gün içerisinde iademin yapılacağı söylendi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada internet alışveriş sitesinden 221 *****63 sipariş numaralı Altus marka bulaşık makinesi satın aldım fakat 19.05.2021 tarihinde işleme alınan ve hala Horoz Lojistik adlı firma tarafından getirilecek olan bulaşık makinesi gelmedi. Horoz Lojistik firması ile gelecek olan ürün ve 24.05.2021 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi