Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sefa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Surecinin Bilinçli Uzatılması

480görüntüleme
Sefa
Sefa 14 Mayıs 12:20
Hepsiburada İade Surecinin Bilinçli Uzatılması

Hepsiburada dan bir siparişim oldu ve daha düşük fiyata aynı urunu başka bir sitede buldum. Buradan aldığım urunu 04.05.2021 tarihinde iade talebi oluşturdum 06.05.2021 de adresimden ürün iade alindi fakat taa 11.05.2021 tarihinde Hepsijet ® tarafından ancak firmaya ulaştırıldı ki bugün ayin 14 u oldu. İade işleminde hiçbir gelişme yok sanırım iade ürün olduğu için sureci bu kadar uzatıp insanları bıktırıp vazgeçirmeye çalışıyorlar. Yazık müşteri hizmetleri de WhatsApp ® hattı da bir çözüm sunamıyor bekleyin demekten başka bu son alışverişim olacak insanları bu kadar zora sokan bir firma bundan sonraki alışverişlerimde kesinlikle tercihim olamaz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Mayıs 12:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Mayıs 12:41

Merhaba Sefa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

6004***29 numaralı siparişimde yer alan şapka ürünü Çin'den adresime gelene kadar uzun zaman geçti ve ben o adresten taşınmış bulundum. Adreste olmadığım için telefon eden kargo görevlisine adresten taşındığımı, paketi teslim alamayacağımı, iade edilmesini bildirdim. İadeye dönen ve elime dahi ulaşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 12 Pro ürünü satın aldım. Fakat ürün kutusunu açtığımda ekran hasarlı olduğu için değişim talebi açarak satıcıya geri gönderdim. Değişim talebi onaylandı fakat Hepsiburada ürünün yenisini göndermek yerine tutarı iade etti. Ürünü yeniden alma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 1660***26 sipariş numaralı almış olduğum ürünüm 10 haziranda kargoya verildi olarak gözüküyordu. 16 Hazirana kadar ürün MNG Kargo siteler şubesinde teslim alınmış ve orada hareketsiz bir şekilde beklemekteydi konuyla alakalı hepsi buradaysa görüşme sağladım bana satıcıyla iletişime g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan A524945974 sipariş numarası ile aldığım televizyonumda Horoz Lojistik tesliminde tutanak tutulmadığı ve hasarlı çıkan televizyon ile ilgili iade sorunu yaşamaktayım. Hepsiburada'da ürün tedarikçisi btteknoloji sanal market ile yaptığım yazışmada tutanak olmadığı zaman iade alamayacak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

İPhone s6 sipariş ettim, ürünü Hepsiburada'dan iyi bir fiyata bulduğumu düşünüyordum... Ürün için "yenilenmiş" yazmışlar ve sıfır orijinal ürünlerle aynı sayfada bulunduğu için, 2. El bir ürün bana gönderileceğini tahmin etmemiştim. Ekranı, şarj aleti, ve bataryası orijinal değildi... Hatta şarj al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

367561096 sipariş numarasıyla 9 Mayıs 2021 Anneler Günü'ne ''özel indirimle'' eys Aydınlatma şirketinden 2 adet satın aldığım avizelerin siparişi, hem teslimata geç çıkarıldı, hem de dolar kurunun yükselmesiyle fiyatı yükselince kargo firmasında bekletildi. Ürünün gelmemesiyle ilgili defalarca aram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada haftalardır beklediğim siparişi bilgim dışında ücret iadesine çevirmiş! Sipariş no: 678 *****17 nasıl bilgi verilmeden ücret iadesine çevrilir? Sürekli otomatik yanıt sistemi karşınıza çıkıyor ve bir türlü konuyu çözemiyorlar illa şikayet etmek lazım şikayet etmeden hiçbir şeyi çözdükler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan Apple USB type c to 3.5mm Jak dönüştürücü aldım. Ancak üründe seste takılma ve kasılma olduğu için iade ettim. Sonra bana para iadesi yapıldı. Tekrar aynı üründen sipariş verdim. Yeni ürün geldiğinde kutusunun açık olduğunu ve hatta benim arızalı iade ettiğim ürünü tekrar bana gönder...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada 'dan 673729467 numaralı siparişle 31.05.2021 de teslim aldığım Samsung Galaxy Fit akıllı bilekliği iade etmek istedim. Fakat TT Bilişim isimli satıcı bu ürünün iadesini reddetti. Ürünü bana geri gönderdi. 14 günlük iade hakkım olduğu halde, iade almadı. Hb çözüm hizmetlerine durumu bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 109 243 374 numaralı siparişim kapsamında aşağıdaki ürünleri satın aldım. - 1 adet Nurgaz Alüminyum Kamp Masası Büyük Ng akmb (360 TL) - 2 adet Nurgaz Campout Katlanır Sandalye Mogan (297 TL) Siparişim, ilgili ürünler iki ayrı kargo takip numarası ...