Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Sürecinde Tüketiciyi Mağdur Ediyor

357görüntüleme
Burak
Burak 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı şekilde tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler.”

Hepsiburada güvencesiyle 687 051 215 numaralı siparişimde "skb ticaret" adlı satıcıdan aldığım "Kayyum Oyuncak Modern Mutfak Çeşmeli Lavabo Set Mutfak Oyuncak Seti" ilk kullanımdan itibaren bozulmuştur. Ürün yorumlarında zaten defalarca tekrarlanan bu şikayet için satıcı iadeyi kabul etmemiş, Hepsiburada ise size sağlam ulaştığı için bizim yapabileceğimiz bir şey yok demektedir. Satıcın "Yeniden satışa uygun değildir" bahanesiyle ürünü kabul etmiyor, halbuki ürün tüm orijinal aksesuarlarıyla jelatinleriyle iade edilmiştir. Nitekim yeniden satışa uygun olsa zaten ben iade etmek yerine ürünü kullanacağım. Farklı bir sitede daha ucuz olmasına rağmen Hepsiburada'ya güvenerek aldığım üründe tüketiciyi mağdur etmesi anlaşılır bir durum değildir. Ürünün iadesi yapılmalıdır.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burak
Burak1 hafta önce

Çok hızlı şekilde tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada firmasından Kumtel fırın ürününü annemin doğum günü için 10 gün önceden sipariş verdim 10 kere aramama rağmen ürün yine geç geldi. Onu da geçtim kutusu paramparça fırın ise ön kapağı menteşesinden çıkmış vaziyette geldi Hepsiburada horoz lojiktik ile çalışmaya devam ettikçe benim için bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan Kriko sipariş ettim ürün arabama uymadı küçük geldi bir de bozuktu çünkü elimle bile indirebiliyordum tutmuyordu sanki. Kolay iade diyorlar ya hani bende iade etmek istedim işlemi başlattım belirlediğim tarihte geldi ürünü aldılar fakat 15 gün oldu hala cevap yok arayıp sorduğumda is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada-Hepsiexpress uygulaması üzerinden eşimin adına yapmış olduğumuz 2675****92 numaralı siparişimde bir ürünü yanlış seçerek aldım. Değişim ya da iadesi için 1 haftadır uğraşıyorum ancak hala bir neticeye varamadım. Üç gün önce açmış olduğumuz talep kaydına geri dönüş bile yapılmadı. Ürün te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada okulyolukitap'tan sipariş verdim fatura doğru fakat içindeki ürün yanlış çıktı iki kez yazdım kendilerine site aracılığıyla cevap alamadım. Bir yanlışlık oldu sanırım faturam doğru fakat içindeki ürün yanlış. Ben sipariş ettiğim ürünü istiyorum. Bir kısmını hediye kuponumla almıştım. İad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan 8 Haziranda alışveriş yaptım ve GarantiPay ile ödedim. Banka ödemeyi çekmesine rağmen sipariş oluşmadı. Hepsiburada'yı aradım. Bana gün içerisinde 4 kere arattılar, talep açtılar. Üç gün sonra ücret iadesinin yapılacağına dair mesaj gönderdiler. Bekledim, iade yapılmadı. Tekrar aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım (boe 14.0'' 1366X768 40 Pin Notebook LCD Slim LED Ekran Panel HB140WX1-400) laptop ekranını müşterimin verdiği laptopta denedim çalışmayınca uyumsuz olduğunu düşündüm. Profesyonel olarak yıllardır bu işi yapmaktayım. Daha önce N11 ve GittiGidiyor sitelerinden aldığım ekranlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum 7091***87 sipariş numaralı Reeder p13 Lite ürünü Hepsijet kaynaklı tarafıma 2 hafta geç ulaştı. Hem ürünün geç gelmesinden hem de o esnada farklı telefon almamdan dolayı ürünü geri gönderdim. Fakat geri göndermeme rağmen İade için henüz paramı yatırmadılar 15 Haz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Merhaba, Hepsiburada.com sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 18.06.2021 tarihinde adresime Hepsijet aracılığıyla ulaştı. Ürünü teslim almayacağım için arkadaşlara isterseniz ürünü taşımayın, size zahmet olmasın, ürünü teslim almayacağım diye bilgi verdim. ( Ürün: 65 Ekran TV) Onlar da iade sürecini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

245 267 528 sipariş numaralı Hepsiburada alışverişimi iptal ettim. Diğer ürünlerimin para iadesi hemen yatmasına rağmen 1 ürün dünden beri bekliyor. Mh ise talep açıyor sadece. Diğer ürünler hemen iade olmuşken 1 tanesi olmuyor ve hala talep açılıyor. İademin yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Türkiye'nin en saçma alışveriş yeri  Hepsiburada.com Alışveriş yaptırmak için binbir türlü yalan uygulama yapıyorlar. Siparişinizi kargocular kapınıza çıkartmıyor böyle saçmalık hiçbir yerde görmedim. Annemin evine banyo lavabosu ve dolabı satın aldım. Annem 4. Katta oturuyor yaşlı başlı insan. Neym...