14 Ocak
#13444545

Hepsiburada İade Süreci Uzun Tutuluyor.

"539783168 numaralı siparişim 50x70 çerçeve kırık geldi" Yaklaşık 20 gün önce iade ettiğim ürünün iadesi hala yapılmadı. Durumunu sorguladığımda ise şöyle bir cevap var.


"Ürününüz kargo firması tarafında taşınmaktadır ve bize henüz ulaşmadı. Ürünün bize ulaştıktan sonra incelenecek ve işlemlerin sonuçlandırılacaktır. "


ama ürün ellerine ulaşalı 20 gün olmuş... En kısa sürede sorunumu çözülmesini umuyorum.

Ali Ali 1.387 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı3 g

    Ödeme içi teşekkürler. Hesabıma iade işlemi gerçekleşmiş...

  • Hepsiburada Temsilcisi3 g

    Merhaba Ali Bey, İlgili ürününüze ait ücret iadeniz 20.01.2020 tarihinde gerçekleştirilmiş olarak görüntülenmektedir. Ücret iadesi, bankanızın geri ödeme sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Ali4 g

    Bir önceki mesajınızda "Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ücret iadesi, bankanızın geri ödeme sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır." hala yansıyan bir ödeme yok 1 iş günü olmadı mı acaba daha? İlgilenirseniz sevinirim...

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Ocak

    Merhaba Ali Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ücret iadesi, bankanızın geri ödeme sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/ayagina-gelsin/giris?ReturnUrl=/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler