to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Jvs marka şarjlı matkap satın aldım. Gelen ürün beklediğim ürün değildi. Bu nedenle 28 Kasım tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı. Ürün kargoda mı kayboldu yoksa süreçte başka bir sorun mu var, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hepsiburada üzerindeki 420 012 551 5 numaralı siparişime ait 445371161 numaralı destek talebim de herhangi bir çözüm sunulmadan kapatılmış. Aynı durumun Trendyol’da yaşandığında hem problemi çözüp hem de mağduriyet kuponu tanımladıklarını biliyorum. Hepsiburada’dan da en azından sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini beklerdim.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, iade sürecimin acilen sonuçlandırılarak ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet k...
16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden toner siparişi verdim. 20 Kasım tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası var ne de tarafıma ulaşmış bir ürün bulunuyor. Evimize ya da çevredeki komşulara da herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 415 154 0...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4192733114). Ücretim hemen tahsil edildi. Ancak 3 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve “Sizi bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimin...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.889 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.676 Garanti 2.541 
Hediye Çeki 1.730 
İade 12.003 
İndirim 1.765 İnfluencer Başvuru 171 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.912 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.645 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.525 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.713 
Puan 311 
Sepet 372 
Sipariş 18.725 
Teslimat 8.324 
Üyelik 2.248 
Trendyol
Yorumlar