to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili Hepsiburada İade Süreci Çok Uzun
919görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sezer Bey, İletişim numaranız üzerinden aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 603683100 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada.com sitesinden 927 224 550nolu sipariş ile iPhone ® 13pro satın aldım, yanlışlıkla gri renk seçmişim, ürün elimize ulaşmadan iptalini istedim ve ürün geldi kargosunu kabul etmeden tekrar satıcı hepsiburada.com firmasına geri döndü ve aynı gün iade faturasını kesip mail yoluyla gönderdik, aynı gün mavi ® renkli olanı sipariş ettim, ürünü teslim aldık, ancak aradan 6 gün geçmiş olmasına ve iptal işlemimiz hala bir adım ileriye gitmemiştir. Bugün 6. Gün WhatsApp ® üzerinden firmaya ücret iademizin hala gerçekleşmediğini yazdım, inanın ben bu konu ile yazmasam hala haberleri yok, online destek hattını bilgilendirdikten sonra tarafımıza 1-3 iş günü içerisinde işlemimizin gerçekleştireceklerini söylemektedirler. Siparişlerin hızı kadar iade sürecinin yavaş olduğunu alışveriş yaparken bunları göz önünde bulundurmanızı rica ederim. Her şey göründüğü gibi güzel olmayabiliyor.