Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Süreci Çok Uzadı, Bir Dönüş Olmadı.

2718görüntüleme
Büşra
Büşra 30 Kasım 2020 15:19

Hepsiburada'da nitech ® mağazasından almış olduğum yenilenmiş telefonu iade ettim. İade edeli ve ürün mağazaya ulaşalı 4 gün oldu hala talep değerlendiriliyor diyor. Paramı ne zaman iade etmeyi düşünüyorsunuz? Gelen telefon hiç kullanılmadığında dahi günde 2 defa şarj etmek gerekiyor hiçbir aksesuarına dokunmadan 2 gün sonra gönderdim. Ayrıca 12 ay garantili ürün 6 ay garantili olarak gönderilmiş. Kaç gün oldu hala bir dönüş alamadık ne zaman ilgilenmeyi düşünüyorsunuz? Bir çözüm bekliyorum artık.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2020 17:03

Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve bilgilendirme, 58610563 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Şevval
Şevval15 Şubat 04:04
 

Merhabalar, para iadesi oldu mu acaba?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 08:53

Telefon ekranında beyazlaşma, dalgalanma ve tuşlar geç basıyor diye servis desteği istedim. Ben mi yanlış seçim yaptım yoksa sizden mi kaynaklı anlayamadım. Ama servise diye gönderdiğim telefon iade sürecinde gözüküyor. Mantıken 14gun iade hakkın var sonra zaten ürün için iade açılmıyor. Neyse uzun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 00:49

Ben Hepsiburada'dan Samsung S9 Plus yenilenmiş ikinci el telefon aldım ama ürün açıklamaları çiziksiz ve bozuksuz yeni gibi gelir dedi. Telefon gelmiş 10 saat sonra ekranda küçük hatlar çıkmaya başladı ve yanlardan çizikler vardı satıcı ile konuştuk Yurtiçi Kargo gönderin demiş biz gittik gönderdik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 04:09

Hepsiburada sitesinden nitech bilişim adlı mağazadan 11.02.2021 tarihinde Yenilenmiş Apple iPhone 7 32 GB (12 Ay Garantili) telefon aldım. Sipariş numaram 429 *****76. 13.02.2021 tarihinde telefon elime ulaştı ancak jet Black renginde istememe rağmen ürün yanlış renk geldi ayrıca ürün detaylarında b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 23:36

Hepsiburada üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy Note 5 (12) ay garantili telefon aldım. Telefon ilk bakışta sıfır ürün dersiniz, şarj cihazı ve kulaklık yeni. Gel gelelim telefonu açıp kurulum yaptım bir de ne göreyim Türkiye'nin en kaliteli firması Turkcell çekmiyor. İș bununla kalmadı baktım telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 13:15

Hepsiburada sitesinden (mobiltechno) Yenilenmiş Samsung Galaxy Note 3 32 GB (12 Ay Garantili) telefon aldım. Ürün elime darbeli ve delik ulaştı. Ahize sesi boğuk ve cızırtılı idi. Cihaz hızla ısınıyordu. Halbuki telefonu almadan "Yenilenmiş cihaz nedir? " kısmına tıkladığımda aynen şöyle yazıyor: "t...