Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağlar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İade Sorunumun Çözülmemesi.

332görüntüleme
Çağlar
Çağlar 29 Kasım 2021 20:56
Çözüldü Çözüldü
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“👏teşekkürler”

Hepsiburada'dan aldığım telefon bataryasını kargo poşetini açmadan iade ettiğim halde para iadesi yapılmadı. Üstelik nettechstore adlı satıcı firma, iadeyi almamak için kutu boş gönderilmiş gerekçesini öne sürüyor. Hepsiburada'yı 3 kez aradığım halde 20 gündür sorunumu çözemediler

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 21:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 10:27

Merhaba Çağlar Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Çağlar
Çağlar30 Kasım 2021 10:37

👏teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

17.01.2022 tarihinde Hepsiburada ınternet sitesinden satın almış olduğum yoyko city seyahat sistem bebek arabası 3 in 1 gri silver ürünüm 18.01.2022 tarihinde Hepsijet XL taşıyıcısı ile kargolandı bilgisi oluşmuş olup bugün adresimde teslim edilmesini bekler iken sabah 10:47 de Hepsijet dağıtım biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Ürünü Satıcı İptal Etti. Geçen hafta aldığım ürünü bugün kargoya verilmediği için Hepsiburada iade etti. Ben ürünü iade edilsin diye mi sipariş verdim aynı ürünü şimdi satın alsam 10 kat fazla para ödeyeceğim eğer iade edilecekse su anki fiyatından baz alınsın ben iade etmedim ürünü sonu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada sitesinden nemsa gross adlı bir firmadan 942 835 559 sipariş numarası ile 11.01.2022 tarihinde 89 liraya bebek bezi siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. Bu arada aynı ürün 189 lira oldu. Günler geçti ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş bile. Müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com aracılığıyla Alpin Outdoor adlı satıcıdan 06.01.2022 tarihinde 1889 TL karşılığında Salomon Quest Element GTX 44/Hakki isimli ayakkabıyı satın aldım ürün 07.01.2022 tarihinde elime ulaştı ürünü halı üzerinde denedim ürün çok ağır ve kaba olduğu için ürün kargodan gelir gelmez 1 saat ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, Hepsiburada firmasından 252319357 numaralı siparişimi, kargo firmasından teslim aldığım gibi iade başlattım ve urunu sağlam bir şekilde teslim ettim. Karsı taraf hasarlı ve kırık ürün olduğunu iletti ve elinde bununla ilgili hasarlı ürün tutanağı kargo firmasından almamış. Hepsiburada satıc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 5 Ocak 'da sipariş verdiğim ürün,6 ocakta surat kargoya verildi ancak 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim ve sürekli kargomun kargo şubede olduğunu tarih vererek dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak verdikleri t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan hediye çeki verildiği için mecburen alışveriş yaptım. Satın aldığım masa bana ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı aldım Aras Kargo'dan. Şubeye gidip ürünü buldum, hata olduğunu söylediler. Ürünü satıcı ile konuşarak aynı gün iade şeklinde geri gönderdim ve 12 gündür ürün kargoda ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2020 mayıs ayında Hepsiburada sitesinden yine aynı adlı satıcıdan meizu marka cep telefonu aldım çeşitli sorunlar oluştu 2022 ekim ayında markanın sitesinden bakıp Genpa servise cihazı gönderdim garanti belgesinde başka servis yazdığı için iade edildi o servisi aradığım da markayla anlaşmalarının bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada satıcısından aldığım fırın hasarlı geldiği için değişim istedim fırın değiştirildi fakat yerine gönderdikleri fırında alt rezistansı bozuk geldi tekrar değişim istedim ama stokta olmadığı için iade talebi oluşturdum bunu aynı gün içinde yaptım fakat 11. Ocak. 2022 'den bu yana sürekli ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

130 522 398 numaralı siparişimde Monster aryondy a32 Monster markalı monitör sipariş ettim. Ürün elime geçince itina ile açıp ürünü kontrol ettim ve sonuç olarak video izlerken tam ekran olunca renk kırmızılaşıyor videosunu alıp ekranı paketleyip iade oluşturduk ve videoları Hepsiburada WhatsApp hat...

Devamını oku