Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Sorunu Var

356görüntüleme
İlker
İlker 23 Ekim 12:57

Hepsiburada'dan ürün aldım iade hakkımı kullanmak istediğimde iade faturasını kesip sisteme yüklemem gerekli yoksa iade giremiyorum. Normal sartlarda tamam iade faturası keseceğiz ancak satıcı fatura kesmeden ürünü göndermiş fatura talebimi açmama rağmen hala faturayı göndermedi madem fatura sisteme yüklenmeden iadeye izin vermiyorsun o zaman fatura yüklenmeden satışa da izin vermeyin

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 13:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 15:51

Merhaba İlker Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 427583463 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım a Roche-Posay Anthelios invisible Fluid Yüz Güneş Kremi Normal/Karma Ciltler Spf50+ yüksek Koruma 50ml ürünü teslim alır almaz sahte olduğunu gözlemledim. Ürünün orijinalini daha önce kullandım ve elimde ikisini karşılaştırdığım da ürün de farklılıklar mevcut önün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

22 Kasım'da 500 *****85 sipariş numaralı aldığım Karaca hatır hüps sütlü kahve makinesi salı günü kargoya verildi Çarşamba günü iptal edildi. Ürünüm teknik bir aksaklık tan kargoda sıkıntı olduğunu ürünün tekrardan hazırlanıp kargoya verileceğini söylediler. Bugün de arayıp ürününüz iptal edildi. Si...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 0452293502 sipariş numaralı ürünü satıcının servise gönderdim. Fakat gelen servis raporunda bataryaların garantiye girmediğini belirtiler. Ürün açıklaması ve ürün özellikleri bölümünde bu şekilde bir açıklama olması, rağmen tüketiciyi yanıltarak satış yapıldı. He...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın 11 Kasım indirimlerinde Head&Shoulders marka şampuanı indirimde yakalayıp 60 liraya satın aldım. Sipariş ettikten yaklaşık 10 gün sonra bir anda paranın hepsipay cüzdana iade edildiği bildirimini aldım. Sebebi ürünün tedarik edilememesiymiş. Hepsiburada'nın indirim kampanyasının mağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş verdiğim ürünleri sebepsiz yere bir açıklama olmadan iptal edildi. Mağduriyetimi yerine getirilmesi istiyorum. Madem ürünlerimi iptal edecektiniz neden satışa açıp herkese satışa sunuyorsunuz ve her yer de bağıra bağıra reklam yapıyorsunuz. Milletini paralarını alıp işletiyor musun. Parayı d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

832543447 numaralı Hepsiburada siparişimde 251 TL'lik ödeme yaptım bunun 165 TL'si hepsipapel'den 70 TL'si kredi kartından alındı. 72 TL'lik ürünüm bozuk çıkınca iade yaptım ödemeyi kredi kartı yerine hepsipapel olarak yüklemişler son kullanım tarihi de belirtmemişler iki gün sonra hepsipapel silinm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan sipariş 722380000 sipariş numarası ile Galaxy Buds 2 marka bluetooth kulaklık satın aldım. Tarafıma Galaxy Buds + yazılı kutu içerisinde kulaklıkta hiçbir Samsung ibaresi olmayan farklı bir model ve üstelik replika kalitesiz tutsan kırılacak oyuncak bir şey gönderildi. Ürünü hiç kull...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Koton adlı mağazadan sipariş verdim. Gelen pantolon defolu idi fotoğrafını Hepsiburada sisteme yükledim müşteri hizmetleri ile 2-3 kez görüştüm durumu anlattım ürünü yollayın dediler. Ancak bu pantolon için ürün bedeli 0.00 TL görünüyor dedim. İade olursa neyi geri iade edecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Harcadığın yarısı hediye diye gönderdiğiniz linke tıklayıp ürünleri seçtim aldım sonra kampanya kapsamında değil diye papeller yüklenmedi hangisi dahil değil diye piyango mu çekmeliyim linke tıklayıp öyle alışveriş yaptım hatta WhatsApp hattınızdan teyit ettirdim yoksa neden daha pahalı diye alayım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada adlı siteden alışveriş yaptım ürün olmadığı için iade yaptım ödemeyi Hepsipay cüzdanımda mevcut olan para ve ilave olarak karttan yükledim iade işleminde sadece karttan yüklediğim paranın iadesi yapılmış hepsipay cüzdanda olan bakiye yüklenip anında kullanım süresi doldu denilerek geriye...