Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Sorunu Problemi

489görüntüleme
Cemil
Cemil 22 Ekim 15:50
Hepsiburada İade Sorunu Problemi

Hepsiburada dan aldığım 150w projektör bozuk çıktı. Firma Cemre Elektronik ® ile görüştüm iadeyi kabul ettiler. Ürüne iade fatura kesip kargo ile gönderildi firmaya. Simdi de firma iadeyi kabul etmiyor. Talebim iade koşullarına uymadığı için kabul edilmemiş.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Hepsiburada'nin şikayetimi dinleyip yardımcı olacaklarını söylemesi ve tekrar geri herhangi bir iletişme geçmediler. Ürünü iade edeli 1 hafta oldu hala geri dönüş ve ödeme yapılmadı. Hepsiburada satıcı firmanın yanında duruyor ve müşteri ile ilgilenmiyor. Satıcı firma cemre elektronik.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 16:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 16:31

Merhaba Cemil Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 735685833 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Cemil
Cemil3 hafta önce

Sorunum çözülme

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Moonlightunderwear firmasından 5 kasımda iç çamaşırı ürünü aldım değişim ya da iade edilmesini istedim fakat ne değişim ne iade yapmadılar üstelik ayın 27 si ve kargo tarafıma gönderilmedi. Hepsi buradanın bana söylediği 2 iş günü 3 iş günü falan yani sürekli ileri tarihe erteleniyor. Be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firması üzerinden satış yapan silver teknoloji isimli şirketten HP 15S-FQ2046NT Intel Core I3-1115G4 4 GB RAM 256 GB SSD FreeDOS 15,6" Fullhd Taşınabilir Bilgisayar ürününü uzaktan eğitimdeki derslerde kullanmak üzere sipariş 23.112021 tarihinde verdim. Sipariş vermeden önce sitedeki bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Kasım kampanyasında 4 adet oto lastiği aldım. Satıcı firma sadece 1 tanesini gönderdi o da kargo tarafından dağıtıma çıkmadığı için iade edildi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde sadece firmayı arayıp uyarabileceklerini söylediler. Tabi bu kadar fiyatların arttığı bir dönemde b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Doha elektronik adlı satıcıdan Xbox series X satın aldım. Tam 11 gün sonra kargoyu teslim aldım. Ancak yanlış ürün gönderimi yapılmış. Hepsiburada'yı ve Doha elektronik firmasını aradım. Ürünün değiştirilmesini talep ettim. Kesinlikle par iadesi kabul etme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir kahve makinesi aldım. Ürünün sayfasında satıcının Hepsijet anlaşmalı bir satıcı olduğu yazıyordu. Sırf elektronik cihazın diğer kargolarla gönderilmesini istemediğim ve Hepsijet kargoya güvendiğim için kahve makinasını kendi sitesinden değil Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Beta iletişim isimli firmadan aldığımız Roborock s5maks akıllı robot süpürge kargo yapılmış kargo dağıtıma cılkmış görünse de tarafıma iletilmeden geri iade olup parasını hesabıma yatırmışlar. Ben bu süre içerisinde hiçbir şekilde aranmadım mesaj yolu ile bilgi verilmedi ve evd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Electro Connect isimli firmadan satın aldığım Delonghi BCO421 kahve makinesi, kargodan teslim alırken sağlam ve sorunsuz görünen kutusundan, hem cam haznesi hem ana gövdesi kırık çıktı. Hiçbir aparatı, ambalajları açılmadan-sökülmeden, kullanılmadan ertesi gün talep oluşturular...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

110 554 438 numaralı siparişi daha 2 saat geçmemişken firma daha kapalı iken kötü bir sistem yüzünden iptal ettirmiyor. Hepsiburada vazgeçtiğim, iade edeceğim kesinlikle teslim almayacağım bir ürünü neden kargo yaptırıp kapıma geldikten sonra iptal ettiriyor. İnsanı aptal yerine koyuyor. Eğer sipari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Starbucks firmasından 2 adet muğ termos aldık. 1 tanesi daha alt seviye yanlış ürün geldi. Değişim için aradığımda iade talebi açıldı. Ben çift olarak kullanmak için aldım. İade etmek istemiyorum. Değişim yapılmasını istiyorum. Kargo kutusu barkodu üzerine aldığım ürünün bilgil...