Hepsiburada İade Sorunu Çözülmedi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 874288307 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. İlgili kayıt sürecini mobil uygulamadan takip etmek isterseniz “Hesabım-Destek Taleplerim” adımlarını izleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet arandım aramanız sadece satış temsilcisi ile görüşmekten yine aynı konular üzerinden konuşmaktan ibaretti benim onayım olmadan yapılan cihaz kurulumu ve iki ürünün sadece 1 ni iptal etmiş sistem demekle 2850 TL mi çöpe atmamı istiyorsunuz teşekkürler
Ayrıca 2 adet ürüne 1 sipariş kodu oluşturup bu kod üzerinden alım yaparken 2 ödemeyi alıp iptal ederken tek ürünü iptal edip sonrasında sistem bazen ikisini iptal etmiyor cevabını kabul etmiyorum.
Hepsiburada'dan Siparişimin içeriğinde 2 adet sipariş vardı iptal etmek için 1 kod verildi ama sadece 1 iptal edildi. Satıcıda bana sormadan yazar kasa pos cihazına kurulum yapıp bana gönderdi. İade ettim Hepsiburada ilk kabul etti ama hala ürün bana iade olmadı