Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Reklamı Yapıyor Ama İade Kabul Etmiyor

487görüntüleme
Ender
Ender 21 Eylül 20:48
Hepsiburada İade Reklamı Yapıyor Ama İade Kabul Etmiyor
Hepsiburada İade Reklamı Yapıyor Ama İade Kabul Etmiyor
Hepsiburada İade Reklamı Yapıyor Ama İade Kabul Etmiyor

Ürün şarj yerini bulmuyor ve koca evde 5m2 alanı süpürüyor sonra duruyor, duvara çarpınca orada kalıyor, kolay iade diye durmadan reklam yapıyorsunuz is iade etmeye gelince reddediliyor. Düzgün çalışmayan bir urunu satıp iade almıyorsunuz ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Hepsiburada'dan alışveriş yaptığım için çok pişmanım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 21:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 11:39

Merhaba Ender Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Koton kampanyasında 6-9 yaş olarak yazılan tişörtlerden hem oğluma hem kızıma aldım kargo geldiğinde ürünlerin 6-9 ay olduğunu fark ettim siparişime geri dönüp incelediğimde yaş olarak ilan edildiğini bir kez daha gördüm ve iade talebi oluşturup, resmini ekleyerek belirtilen kargo firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Binlerce liralık alışveriş yaptık. Sorunlu çıkan ürünleri iade etmek istiyoruz ancak ne Hepsiburada ne de yönlendirdikleri Horoz Lojistik gelip de ürünleri almıyor. Çünkü problemli ürünü iade edemiyoruz kullanmadığımız ürünlere para ödedik boşu boşuna muhatap dahi yok. Çözüm yok. Kendi sitesinde 99...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün eksik geldi açıklamada 25 adet yazıyordu ancak 5 adet göndermişler. Müşteri hizmetleri ile en az 18 kere görüştüm ancak her defasında isteğiniz alındı müşteri hizmetleri departmanıma iletiyoruz deyip herhangi bir bir çözüm sunmadılar. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21 Ekim Perşembe günü hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışveriş neticesinde tarafıma gönderilmesi gereken ürünlerim 23 Ekim cumartesi bulunduğum şehre gelmiş aynı anda satıcıya geri iade edilmiştir. Nedenini bilmemekle birlikte ulaştığım Hepsiburada müşteri hizmetleri nedenini bilmediklerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

695256218 numaralı siparişim de satın aldığım Tommatech inverter satın aldım ürünüm daha önce açılmış ve paketlenmiş olarak bana ulaştı. Hatta kutu içerisinde ürünü saran poşetten canlı kelebek bile çıktı ki bana gönderirken paketlemişler belli. Ben bu ürünü teşhir diye almadım ki. Soketleri vs de ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30.10.2020'de Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi 9 marka cep telefonu aldım. Telefonun fiyatı başka satış kanallarında daha uygun olmasına rağmen ben güvenli ve garantilidir düşüncesiyle Hepsiburada'yı tercih ettim. Bugün yasal uyarı şeklinde şöyle bir mesaj geldi: 8610600501#### IMEI numaralı cihaz kayıt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce 291.38 TL lik alışveriş yaptım, aldığım ürün 1 ay boyunca gelmedi. 1 ay sonra iptal oldu, alışverişi hepsipapellerimle yapmıştım. Ürün benden habersiz iptal edilip 291.38 TL Hepsipay cüzdanıma yüklenmiş ve sadece 4 dakika sonra silinmiş. 1 aydır bu konu hakkı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden oyuncakgeldi firması üzerinden sipariş verdim. 1 haftadır ürün bekliyorum maillerime bir bakıyorum ürün bana ulaşmadan kargoda iken haber verilmeden geri çağrılmış iade süreci başlatılmış Hepsiburada çözüm merkezi diye saçma sapan bir yer üzerinden müşteri temsilcisine bağlandı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum trendyer mağazası ürünü elbiseyi bana ulaştığı şekilde iade etmeme rağmen, "yeniden satışa uygun değildir" gerekçesi ile iademi kabul etmediler. Bana geldiği şekilde iade ettiğime göre demek ki bana gönderilen ürün satışa uygun değildi. Haksızlıktır, para kazanma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12 Ekim günü Hepsiburada'dan ''info LED 8w - 60w LED lighting 10 adet 806 lümen 6500k ( beyaz ışık ) e27'' ürününden satın aldım. İnfo LED marka satın almama rağmen tarafıma k2 diye bir marka gönderildi. Önce WhatsApp'tan Hepsiburada ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bana temsilci arkadaş ''barko...