Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Kargomu Kaybetti Ücret İadem Ödenmedi

511görüntüleme
Yağmur
Yağmur 3 hafta önce

Hepsiburada dan aldığım 513 *****55 sipariş numaralı Buyfun ® Kadın Blazer Ceket Köpüklü Pullu Uzun Kollu - M/Siyah ceket beden darlığından iade gönderdim, 16 Eylül de başlayan iade sürecim 2 hafta olmasına rağmen ürünüm iade olarak ulaşmadı ve ücret iadesi olmadı, kargo firmanız, Hepsiburada müşteri hiz dahil hiç kimse yardımcı olmuyor, başka sitelerde iadelerimiz 2 gün içinde ürün gitmiş ücret iadesi hesabımıza geçmiş olurken, sizden ilk alışverişim ve böyle bir deneyim. Ürünüm ve ücret iadem nerede? Sanki 30 yıl öncesinde yaşıyoruz 2 büyük şehir arasında 12 gündür kargo yok

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Yağmur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yağmur
Yağmur3 hafta önce

Hepsiburada şikayetimi çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu, yaşadığım mağduriyeti giderdiler, telefonla iletişime geçen beyefendi çok nazik ve yardımcıydı, Hepsiburada'ya bu hızlı çözümleri ve ilgileri için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Prima aktif bebek bezi ürünüm elime ulaşmadan iadeye gitti. Günlerce oyalandım bugün gelecek yarın gelecek diye. Söylenilen tarihte teslim edilmedi. Sonra o adreste olmayacağım için hem Hepsiburada'dan hem de kargo firmasından adres değişikliği yaptım. Adres değişikliği yapmama rağmen, ısrarla öncek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden yine Hepsiburada satıcısından HP Smart Tank 530 yazıcı siparişi verdim. İndirimdeydi. İndirimli fiyatı 2319₺. Birkaç iş adresim olduğu için ürünü teslim almam zor oluyor çünkü saat kaçta ve nerede olacağımı gün içerisinde ben bile kestiremediğimden dolayı adres olarak da ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Dan 18.09.2021 tarihinde 200 TL hepsipapel kazandım. Geçerliliği 18.10.2021 tarihine kadar geçerliydi. 29.09.2021 tarihinde 425,30 TL alışveriş yapıp 200 TL hepsipapel 225,30 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. 174 ****280 sipariş numaralı ürünlerim elime ekim ayında uzun bir kargo sürecind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada isimli siteden 12.10.2021 tarihinde "Lava Izgara Tava 26X32 Döküm Tava" isimli ürünü aldım. Ürünün kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaşmış olmasına rağmen 8 gündür teslim edilmemişti. Bununla ilgili Hepsiburada isimli siteye 20.10.2021 tarihinde kargo bilgilerinin güncellenmesi amacıyla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada yaptığım alışverişte cüzdan ile ödeme yapmam durumunda 15 gün içinde alışverişimin %20sini hepsipapel olarak cüzdanıma yükleyecekti. 1 ay geçmesine rağmen neden yüklenmediğini sorduğumda o ürün kampanyaya dahil değil diyor. Ödeme ekranında bu kampanyayı sunuyorsunuz. İcraate gelince "kam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden yapmış olduğum alışverişte ürün hasarlı geldi. Ürün değişimi talebi yaptım ancak tedarik edilemedi diyerek ücret iadesi yapıldı. Fakat aynı ürün aynı gün kargo ile halen satışa devam ediliyor. Ürünü kampanya ile indirimli almıştım ama kampanya bittiği için şu an aynı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

12. 10.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 929084549 sipariş numaralı kitaplığı satın aldım. Fakat birkaç gün sonra siparişimi iptal etmeye karar verdim. Fakat iptal seçeneği yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bana iptal edemeyeceğimi ancak ürün kargo ile bana ulaştıktan sonra teslim almayıp ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden aldığım deterjan urunu sitenin kendi kargo şirketi vasıtasıyla 7 Ekim 2021 de adresime getirildi. Ürünün kargo paketi ve deterjan paketi delik olduğu için bir miktar ürün akmış olduğundan aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 ekimde urunu Hepsijet kargo vasıtası ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

15 Ekim günü aynı gün kargo yarın kapında seçeneği ile iş güvenliği tabelası siparişi verdim ve gerekli harçlarımı yatırdım cuma verdiğim sipariş cumartesi elimde olacaktı pazartesi kontrole gelinecekti fakat beklenen olmadı benim yatırdığım harç çöp oldu bugün salı ve ürünü sorguladığımda ürün 20 E...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

14 Ekimde Hepsiburada'dan bir ürün aldım "Hepsijet" ile geliyordu. Sözde arkadaş evden çalışan biri olmasam Okey diyeceğim de bütün gün evde olmama rağmen arkadaş gelmiş "sözde" evde yokmuşum yıl olmuş 2021 hala bu şekilde kargo hizmeti veriyorlar ve bu hizmeti veren de Hepsiburada yani hepimizin bi...