Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Kabul Etmedi

713görüntüleme
Ramazan
Ramazan 04 Ağustos 00:14

Hepsiburada üzerinden iPhone ® 11 telefon için hızlı şarj cihazı aldım (yine Hepsiburada üzerinden almış olduğun iPhone 11 cihaz sorunlu olduğu için iade ettim) ihtiyacım kalmadığı için ve 14 gün süre dolmadan iade talebinde bulundum fakat kutusu açılmış diye iade almadılar ürünü tekrar bana gönderim için kargoya verdiler. Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada beni mağdur etmiştir.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 00:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 14:17

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 87450421 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan 01.09.2021 de Reeder telefon aldım. Aldığım üründe %20 hepsi papel kazanılacağı yazıyordu ve özellikle satın almadan önce kaç kere kontrol etmeme rağmen günü gelince hepsi papelleri yatırmadılar. Müşteri temsilciyle görüştüğüm zamanda aldığınız ürün kampanyaya dahil olmayan ürün deni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada ınternet mağazasından eşim için ryobi marka rts1800eş-g model tezgah üstü testere ısmarladım. Ancak satıcı garanti mekanik end. (garanti mekanik ve endüstri malzemeleri sanayi ticaret limited şirketi), ryobi marka farklı bir model (rts1800-g) gönderdi. Bu modelin ayakları mevcut değildi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Kaçak telefonu "Türkiye garantili" adı altında sattılar. Ürün bozuk olmadığı için iade almıyorlar! Ayıplı mal başka nasıl olabilir. Bundan önceki aldığım telefon da kutusu açık gelmişti. Güvenerek hata etmişim. İlla dava açmalı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada isimli firmadan iPhone 12 Pro 512gb cep telefonu satın aldım. Kargo bir şekilde teslim edilmedi ve geri gitti. Peşinden çok koşmama rağmen ürünü geri göndermediler ve bana yenisini almamı tavsiye ettiler. Ben ürünü tekrar satın aldım şu an kullanıyorum. Fakat ilk ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum qcy t5 Bluetooth kulaklıkta Sağ kulaklık 6 telefonda denememe rağmen eşleme yapmıyordu. Sürekli yeşil ışık yanıp sönüyordu. İki kulaklıktada sürekli olarak kesintiler yaşanıyordu. Bunun üzerine 5557***35 numarasıyla iade talebinde bulunmak istedim. Bu talep re...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçtiğimiz günlerde Hepsiburada.com dan 2 ürün sipariş ettik. Ürünlerden bir tanesi bir kozmetik üründü. Ürün bana açılmış ve kullanılmış olarak gönderilmiş. Dolayısı ile ben de hiç vakit geçirmeden ürünün iadesi ne yaptım ve kargo firmasına verdim ancak satıcı ürünü benim açıp kullandığımı iddia et...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan bir lokma takımı aldım. Ürünün içinden 2 parça yanlış gönderilmiş. Satıcı ile mesaj yolu ile görüştüm (5 gün sonra benim ısrarlarım üzerine) eksik parçayı göndereceğini söyledi. 2 gün sonra satıcıya mesaj gönderilemiyor uyarısı aldım. Satıcıya daha ulaşamadım. Destek talebi oluşturdu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

5 Eylül'de Hepsiburada'dan verdiğim balık yağı siparişim 1 haftada gelmeyince, telefon açıp para iadesi istedim. Telefondaki hanımefendi talebimin onaylandığını ve iademin yapılacağını söyledi. Bugün ayin 16'si oldu ve halen iade yapılmayınca aplikasyona girip kontrol ettim. Bir de baktım ki, hanıme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24 Ağustos 2021 tarihinde, Hepsiburada'dan iPhone 12 mini siparişi verdim. Sipariş numarası :983271207 Ürün bana, kenarı bir cisimle oyulmuş şekilde hasarlı geldi. İade talebi oluşturup ürünü gönderdim. HP ye varması bana verilen tarihten uzun sürdü, vardığını da ancak müşteri hizmetlerini arayınca ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın Ceptetek satıcısından 2 Eylül Perşembe saat 22:49 da Xiaomi Türkiye garantili olarak Xiaomi Mi 11 Lite markalı 4226,19 TL'ye telefon sipariş ettim. 4 Eylülde telefon elimize ulaştı. Gönderilen telefonun IMEI kaydına bakınca telefonun Xiaomi Türkiye Evofone garantili olmadığı KVK ve G...