Hepsiburada

4460097371 sipariş numarası ile 1.12.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Samsung a36 telefon kılıfı satın aldım. Ürün ilan görseli ve açıklaması ile uyuşmadığı için ürünü iade ettim. 3.12.2025 tarihinde ürün iptali ve iade talebim onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret ia...

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde satın aldığım elektrikli su ısıtıcısı, ilk kullanımda hatalı çıktığı için mağdur oldum. Ürünü denediğimde suyu ısıtırken ısıtma ünitesine doğru su akıttığını fark ettim. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündü...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklık satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ilk gelen siparişi hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın aynen geri gönderdim ve daha düşük fiyattan aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Buna rağmen, ilk ürün için...

Hepsiburada üzerinden G***** D**** adına 29 Ekim tarihinde Kumtel marka ankastre 3’lü set siparişi verdim. Ürünler 3 Kasım’da üç ayrı koli halinde teslim edildi. 4 Kasım tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, davlumbazın kırık olduğunu tespit etti ve diğer kutular hiç açılmadan, yetkili servi...

Hepsiburada Premium üyeliğim için aylardır kartımdan çift çekim yapıldığını fark ettim. Özellikle son iki ayda kart ekstreme yansıyan toplamda yaklaşık 100 TL’lik (50 TL + 59 TL) fazla çekim gördüm. Premium üyelik için normalde olması gerekenden fazla ödeme yaptığımı, düzenli olarak çift çekim alınd...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım’da TCL55C6K model televizyon için 4113787822 numaralı siparişi verdim. Ürünü aylarca indirimde yakalamayı bekledim ve nihayet uygun fiyata düştüğünde bir adet olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişimle ilgili önce “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde mesajlar, ardın...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 6 Kasım tarihinde banka hesap bilgilerimi ilettim. 11 Kasım’da ise tarafıma iadenin gerçekleştiği söylendi. İade edilmesi gereken tutar 5.326 TL olup, Enpara vadesiz hesabıma yatırılacağı belirtildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma h...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada hesabıma hem telefon uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yapamıyorum. “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımı aktif olarak kullanmak i...

Hepsiburada üzerinden Ankasaat isimli satıcıdan Versace marka bir saat satın aldım. Ürünü dün sipariş verdim, bugün elime ulaştı. 18.500 TL ödediğim saat elime geçtiğinde ürünün sahte olduğunu ve herhangi bir sertifikasının bulunmadığını fark ettim. Hepsiburada satış platformunun güvenilirliğine ina...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 423 647 017 0 numaralı siparişim 4 Aralık tarihinde teslim edildi ancak içinden 2 adet hırdavat malzemesi eksik çıktı. Siparişimde bu ürünler görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum ancak kargo poşetinin fotoğ...

Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra akıllı telefon satın aldım. Ürünü 9 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim ve aynı gün, satın alımdan sadece birkaç saat sonra ürünün fiyatının 1.940 TL düştüğünü gördüm. Ürün henüz adresime teslim edilmeden böyle bir fiyat farkı oluşması beni hem şaşırttı hem de...

Hepsiburada üzerinden 4001186536 sipariş numarası ile bir mengene satın aldım. Ürün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Ödemem daha sonra iade edildi ancak bu durum, bir marketten ürünü beğenip parasını ödedikten sonra kasiyerin ürünü elimizden alıp...

Hepsiburada’dan Thermoad2 Şahan tava satın aldım. Kısa süre içinde ürün yapışmaya başladı. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında gönderdim. Ürünü gönderirken özellikle iade istemediğimi, garanti kapsamında işlem yapılıp aynı ürünün ya da muadilinin gönderilmesini istediğimi açık...

Hepsiburada satıcılı Hayat Maskot 330 ml bebek suyu ürününden 12 adet sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hijyen ürünü olmasına rağmen şişelerin bazıları ezik, yağlı ve pis kokulu şekilde geldi. Bebeğim için aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlıksal açıdan hem de güven...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle kargonun Hepsijet ile gelmesini tercih ettiğim için, siparişi vermeden önce mutlaka hangi kargo ile teslim edileceğini kontrol ediyorum. İlanda taşıyıcı firma Hepsijet olarak göründüğü için siparişi gönül rahatlığıyla verdim. Ancak son iki sipari...

Hepsiburada üzerinden vitamin takviyesi de içeren toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 62754211136343 olup teslimat adresim İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’dir. Bu siparişlerimden 2’si teslim edildi, ancak 1 paketim halen teslim edilmedi. Siparişin tamamının bugün, mesai sonuna kadar,...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken sistemde daha önce kayıtlı olan eski şirket bilgilerim otomatik olarak seçili kaldığı için, farkında olmadan kurumsal fatura düzenlenmiş. Oysa söz konusu şirketimi...

Hepsiburada alışveriş sitesinde 20 gündür 3 ürünü takip ediyorum. Kredi kartının hesap kesiminden sonra almayı planladığını ürünler 20 gün içerisinde sırasıyla 35.000 TL den 45.000 TL'ye, 6600 TL den 7800 TL'ye, 2200 TL den 3150 TL'ye çıktı. Birine bir şey mi oldu kur mu zıpladı ne yaptı anlamadım

Windows 11 yüklü bilgisayarımda, Wi-Fi ile internete bağlıyken Google Chrome üzerinden Hepsiburada’ya uzun süredir giriş yapamıyorum. Sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve site hiç açılmıyor. Aynı cihazda ve aynı Wi-Fi bağlantısında diğer tüm internet sitelerine ve platformlara sorunsuz şeki...

Philips psg8040 ütüyü Hepsiburada üzerinden “Uygunavar” satıcısından 4440159772 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı ve 9 Aralık’ta ilk kez ütü yapmak için kullandım. İlk kullanımda bile ütü, kıyafetlerde su damlatma ve iz bırakma sorunu yaşattı, ayrıca parlatma ve adeta y...

Hepsiburada üzerinden m2 Navi satıcısından kablosuz Dobest marka bir kamera satın aldım. Ürünün açıklama kısmında kırmızı puntolarla özellikle Vodafone hattı desteklemediği, buna karşılık Turkcell ve Türk Telekom hatlarını desteklediği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom hattı al...

Hepsiburada üzerinden oto koltuğu siparişi verdim ancak gönderilen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün oto koltuğu olarak geldi fakat oturma kısmında minder yoktu, çocuk taş gibi sert bir zeminde oturmak zorunda kalacak şekilde gönderilmişti. Hem güvenlik hem de konfor açısından böyle bir ürünün...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Rivertek marka Dexim X-02 20.000 Mah 20w hızlı şarj pd Type-C çıkışlı siyah powerbanki yaklaşık 10 aydır kullanıyordum. Kısa süre önce üründe batarya arızası sonucu gövdede belirgin bir şişme fark ettim ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişel...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan kazanmış olduğum 250 TL’lik Hepsiburada marka puanım, 06.12.2025 tarihi itibarıyla Hepsiburada hesabımda görünmüyor. Daha önce 19.11.2025 tarihli 425 674 477 6 numaralı siparişim ile elde ettiğim marka puanımın iade edilmesi Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hiz...