14 Aralık 2018
Yorum Yap
#11302299

Hepsiburada İade Ettim, Parasını Hala Ödüyorum

3 gömlek aldım. Çatır çatır taksit ödüyorum. Eksik ürün için mesaj attım. Defolu gömleği iade ettim. Aras Kargo Mersin Metropol firması çalışanı M** bey aldı kargomu gitti.


3 gömlek öde 1 gömlekle kala kal. Firmaya gönderdiğim son mesajda bu müşteri hizmetlerine 735553476 koduyla iptal iade sorunu bildirdim. Kredi kartımla 3 gömlek parası ödüyorum. 516428455 koduyla şikayet yazdım. Ürünün defosunu bildirdim. İade ettim, parasını hala ödüyorum. Lütfen tüketici haklarım saklı tutulmak suretiyle acilen sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Sevim Sevim 152 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi31 Aralık 2018

    Merhaba Sevim Hanım, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzü göndermiş olduğunuz kargo firmasına ait kargo takip numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Sevim28 Aralık 2018

    Hala en ufak bir iletişime geçilmedi_?

  • Hepsiburada Temsilcisi15 Aralık 2018

    Merhaba Sevim Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 18107110 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları