Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Ettiğim Ürünü Almıyor

648görüntüleme
Saliha
Saliha 12 Nisan 22:53

Aldığım mini fırın ® çok küçüktü tepsilerim içine sığmadı iade ettim ürün iki hafta kargoda kaldı müşteri hizmetlerini aradım ürünü buldular depo kabul etmiyor dediler talep oluşturdum depo ürünü aldı inceleyip dönüş yapacağız dedi. En son ürün hasarlı satışa uygun değil gibi açıklamalarla iade talebimi reddediyorlar. Aras Kargo ® şirketi hepsi buradayı suçluyor "kutusu delinse ürün hasarlı deyip almıyorlar" diye Hepsiburada ürünü tekrar bana göndermeye çalışıyor. Ürün satışa uygun değilse sağlam teslim ettiğim halde bana mı ödeteceksiniz bedelini. Defalarca talep oluşturdum ürüne iade hakkı verip sonrada kargoda başına gelen her neyse bundan beni sorumlu tutamaya hakkınız yok.

Gelişme
Gelişme

13 Nisan 09:04

Aldığım mini fırın çok küçüktü tepsilerim içine sığmadı iade ettim ürün iki hafta kargoda kaldı müşteri hizmetlerini aradım ürünü buldular depo kabul etmiyor dediler talep oluşturdum depo ürünü aldı inceleyip dönüş yapacağız dedi. En son ürün hasarlı satışa uygun değil gibi açıklamalarla iade talebimi reddediyorlar. Aras Kargo şirketi hepsi buradayı suçluyor "kutusu delinse ürün hasarlı deyip almıyorlar" diye Hepsiburada ürünü tekrar bana göndermeye çalışıyor. Ürün satışa uygun değilse sağlam teslim ettiğim halde bana mi ödeteceksiniz bedelini. Defalarca talep oluşturdum ürüne iade hakkı verip sonrada kargoda başına gelen her neyse bundan beni sorumlu tutamaya hakkınız yok!

12 Nisan 22:45

Aldığım mini fırın çok küçüktü tepsilerim içine sığmadı iade ettim ürün iki hafta kargoda kaldı müşteri hizmetlerini aradım ürünü buldular depo kabul etmiyor dediler talep oluşturdum depo ürünü aldı inceleyip dönüş yapacağız dedi. En son ürün hasarlı satışa uygun değil gibi açıklamalarla iade talebimi reddediyorlar. Aras Kargo şirketi hepsi buradayı suçluyor "kutusu delinse ürün hasarlı deyip almıyorlar" diye Hepsiburada ürünü tekrar bana göndermeye çalışıyor. Ürün satışa uygun değilse sağlam teslim ettiğim halde bana mi ödeteceksiniz bedelini. Defalarca talep oluşturdum ürüne iade hakkı verip sonrada kargoda başına gelen her neyse bundan beni sorumlu tutamaya hakkınız yok!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada12 Nisan 23:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Nisan 10:34

Merhaba Saliha Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 20950813 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsi burda com. 10 mayısta süpürge sipariş verdim sistemde 12mayıs kargo 16mayıs teslim yazıyor ama kargoya bile verilmedi daha. Müşteri hizmetlerine ezberlettikleri tek şey özür dileriz olmuş çözüm sadece bu kadar. Ben özür değil aldığım Ürünün zamanında gelmesini istiyorum. Çalışanlarınız yetişem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2000 liralık sipariş 12 gün sonra keyfi iptal edildi. Hepsiburada üzerinden 30.04.2021 tarihinde 2000 liralık bir ürün aldım. 04.05.2021'de ürün güya kargoya verildi. 12.05.2021'e kadar hiç kargo hareketi olmadığı için bu süreçte 3 kere Hepsiburada ile bir sorun mu var acaba diye görüştüm. Hepsinde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünler 5 gündür teslimat aşamasında hepsi jetle teslim edilecektir bilgisi verildi bugün 5000****42 numaralı Hepsiburada gönderiniz dağıtıma çıktı, temassız teslim almak için 136839 kodu söylemeniz yeterlidir. Mesaj. Geliyor sonra bu mesaj 5000****42 numaralı gönderiniz için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünüm teslim edildi. Gözüküyor fakat bana teslim edilmedi. Hepsi burada.comdan aldığım joystar 2 tane kamp sandalyesi bana gelmiş gözüküyor fakat ben teslim almadım kargo kodunu vermeden artık kime teslim ettiler bilmiyorum. Yaptığınız ayıp sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Bu hafta bana lazım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan çocuğuma oyuncak sipariş verdim hem de hepsi buradanın kendi mağazasından 10 gün araya araya zor karşıya verdirdim bugün kargoya verilecekmiş ve 1 hafta sonra teslim alacakmışım zannedersem Almanya'ya da Amerika'dan sipariş verdim bir daha Hepsiburada mı asla.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden parfüm siparişi verdim ancak alakası olmayan bir ürün gönderildi. Sonrasında iade için talep oluşturdum ve 8 Mayıs günü hepsi het tarafından teslim alınması gerekirken ürünüm teslim alınmadı gün içerisinde bir çok kez aramama rağmen gelen olmadı 10 Mayıs günü tekrar arayıp kend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan 05.05.2021 de Karcher Wv 2 cam silme makinesi aldım. 07.05.2021 de Anneler Günü'nden iki gün önce teslim etme taahhütleri vardı. Bugün Anneler Günü ve 09.05.2021 ve ürünüm kargo çıkış şehri olan İzmir dağıtım merkezinde görünüyor. hepsiJET ve Hepsiburada aramalarıma ve şikayetlerime ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburadan.com Anneler Günü için sipari verdim 5 gün önce başka bir satıcıdan aldığım ürün teslim oldu 08.05.2021 tarihinde halen teslim olmayan satıcısı Hepsiburada taşıyıcısı Hepsijet yani hepsi aynı firma malum Anneler Günü de olunca bekledim bugün telefon açtığımda bana verdikleri cevap ürün i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş teslimat tarihi 6 Mayıs adrese teslim görünmesine rağmen. Bugün kargo şirketi tarafından aranıp gelip şubeden teslim almam gerektiği söylendi yasaklar olmasına rağmen. Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerine sorunumu dile getirdiğimde hatanın kargo firmasında olduğunu söyledi sadece. Kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30.04.2021 tarihinde Anneler Günü için siparişini vermiş olduğum Homend çay makinesi 05.04.2021 tarihinde kargoya verilecek ve 07.04.2020 tarihinde bana teslim edilecek görünüyordu. Sistemde kargoya verilmediğini gördüğüm için bugün yazdım. Şimdi ise 14.04.2021 tarihinde teslim edileceği söyleniyor....