Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Edilmeyen Kargo

499görüntüleme
İsmail
İsmail 16 Ekim 14:31

Merhaba Sayın yetki 06/10/2021 tarihinde Hepsiburada com üzerinden Spigen ® ekran koruyucu aldım, yanlış sipariş verdiğim için 07/10/2021 tarihinde iade işlemleri başlattım. 08/10/2021 tarihinde iade kodu ile birlikte Aras Kargo ®'ya verdim ama teslim tarihi 11/10/2021 yazmasına rağmen ve gerek Hepsiburada com a, gerekse Aras Kargo'ya şikayet de bulunmama rağmen herhangi bir çözüm olmadı! Ürün hala Orhanlı transfer sürecinde! En son hareket 11/10/2021 de olmuş ve öyle kalmış! Konu hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 14:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 14:36

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 292482800 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 34 dakika önce

İndirimden aldığı ürün kargoya teslim edilip ürün fiyatı zamlanınca bana teslim edilmeden İ** A*** adında biri geri teslim almış mağduriyetim karşılanmadı ilgili kimse yok Hepsiburada ve Karaca Home birbirlerine atıp duruyorlar konuyu. Şimdi parayı iade iade edilecekmiş firmayı böyle köreltiyorlar y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'dan Xiaomi robot süpürge aldık arızalı ürün geldi hiçbir şekilde açılmıyor power tuşu etkisiz kalıyor. Hevesle aldığımız ürün arızalı gelince üzüldük tabii, iade etmek yerine kullanmak istiyoruz aslında, ama endişeliyiz. Kargoda mı başına bir iş geldi yoksa üretim hatası mı bilmiyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan yine Hepsiburada satıcısından 6136***16 sipariş numarasıyla aldığım Samsung Galaxy Buds 2 ürününü iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi. (İade talep no: 7868***75) Ürünü açtım ve açar açmaz kulak yapıma uymadığını fark ettim. Sonra da iade talebi oluşturup iade ettim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım'da 1 Aralık kargo teslimli bir ürün satın aldım ve ürün 1 aralıkta gönderilmedi, bunun üzerine Hepsiburada'yı aradım ve bana en geç kargo tarihinde yollanmaz ise başka satıcıdan yollanacağı söylendi. 2 aralıkta ürün satıcıdan kargolandı fakat 3 aralıkta gelen kargo 2 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sipariş Numarası: 874 *****54 İade talebinde bulunmadığım halde Hepsijet hatalı adres diyerek iade talebinde bulundu Hepsiburada müşteri hizmetleri ile bağlantı kurdum ve adresin hatalı olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine ürünlerin tarafıma tekrar gönderileceği söylenerek çözüme kavuşturulacağı if...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Uygulama üzerinden l beden sweatshirt aldım bedeni bana büyük geldi. Değişim yapamıyorum. Kargo ile birlikte gelen kağıt da yazan numara ile görüştüm dediler ki bu ürün Hepsiburada üzerinden alındığı için bizim mağazamızla anlaşması bulunmamaktadır diyorlar şu an ne yapabileceğim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada sitesinden Esinodabaşoğlu isimli satıcıdan kasım indirimleri kapsamında sipariş verdiğim Hobby sıvı sabun ürünü, kargoda hasar gördü denilerek tarafıma sorulmadan teslim edilmedi. Parasının Hepsiburada'da cüzdan diye bir yere iade edildiği söylendi. Ben arayıp, malı indirimli aldığımı ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Kargoda hasan gören ürün adresime gelmiyor kafanıza göre iade yapıyorsunuz neden madem hasar gördü yeniden gönderiyorum diye bilgi ver kaçtır sizin tarafınızdan mağdur edildim bunun bir sonu yok mu? Hepsiburada pişmanlık yaşatmaya devam ediyorsun her sipariş her kargo aynı sorun hiçbir çözüm bulunam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada.com’dan almış olduğum DeFacto Regular Fit Bisiklet Yaka Pamuklu Sweatshirt S8194AZ21AU ürünün hepsiburada.com’dan iadesini oluşturdum. Hespiburada.com kargo yetkilisine ilgili ürün değil de başka bir ürün verilmiştir. Görevli ürünün iade kargosunu sormadan, ürünün üzerinde yazan iade kod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan 26/11/2021 tarihinde Kazan Bilişim adlı satıcıdan satın almış olduğum Riser ürününü 29/11/2021 tarihinde evdekiler teslim almış. İşlerim yoğunluğu sebebiyle ancak 04/12/2021 tarihinde ürünü poşetinden açabildim. Poşeti açtığımda bildiğin poşete alelacele basılmış kilitli poşetleri yı...