Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Para İadesini Yapmadı

profile
Tahir
25 Temmuz 2021
1.217
Tahir'in Teşekkür Mesajı
“Sorun biraz geç çözüldü ama yıllardır ilk defa problem yaşadım. İlgilendikleri ve sorunumu çözüme kavuşturdukları için teşekkürler.”

17 Haziran'da Hepsiburada üzerinden duşakabin siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve teslimatı yapacak olan Borusan Lojistik'i aradığımda ürünün hasarlı olduğunu iadeye göndereceklerini belirttiler. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bana ya tekrar sipariş vermem gerektiğini ya da ürünü iade edebileceğimi söylediler ve iade ettim. Ürünün iade olmasına rağmen geçen zamanda kredi kartımda taksit kesildi, Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda bana iki iş günü içerisinde karta iade olacak dediler. Aradan geçen zamanda birinci taksit iade olmadığı gibi üstüne ikinci taksitinde kesildiğini fark ettim. Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bu zamana kadar hiç sorun yaşamamıştım. Almadığım bir ürüne para ödüyorum ve bunun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Para İadesini Yapmadı
profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
25 Temmuz 2021 06:55
Hepsiburada Logo
26 Temmuz 2021 11:07
Tahir
Tahir
26 Temmuz 2021 11:57

Bugün itibari ile ödeme gerçekleşmiştir. Teşekkürler.

Tahir
Tahir
26 Temmuz 2021 11:59

Sorun biraz geç çözüldü ama yıllardır ilk defa problem yaşadım. İlgilendikleri ve sorunumu çözüme kavuşturdukları için teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kart Limitime El Koydu

profile
Macit
18 Kasım 2023
356

Hepsiburada kredi kartı limitimi bloke etti. Aldığım ürün için çoklu kart ile toplamda 64.000 TL ve 499 TL ödeme yaptım ve hemen iptal ettim. En geç 2 iş günü içinde kartıma iadenin yansıyacağına dair mesaj aldım fakat 8 gün geçti. Kartlarıma limitler yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Mağduriyet

profile
Engin
3 saat önce
66

Eskiyi Yenile kampanyasından 18 Şubat günü sipariş verdiğim telefon, 20 Şubat günü elime ulaştı. Hepsijet, eski telefonumu aldı. Telefon, belli bir süre kayıp olarak ortada yoktu; neyse ki daha sonra bulundu. Ancak bu süreçte zaten mağdur edildim. Akabinde bana ödemeleri gereken 7250+4000 TL'nin 725...

Hepsiburada.com Fake Arama

profile
Hakan
13 saat önce
167

Hepsiburada fake arama Hepsiburada'dan 18.03.2024 tarihinde klima aldım bugün 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürünü olduğu için ürünün askıya alındığını, aynı ödemeyi eğer havale olar...

Hepsiburada ŞANSLI6'LI Oyunu Tahmini Kazanç

profile
Ahmet
16 saat önce
185

Merhabalar şanslı6'lı oyununda tahmini kazanç 50.000 TL görünmekte iken 6 da 6 çıkmasına rağmen 15 TL ödeme yapıldı. Tahmini kazanca göre işlemin düzeltilip tahmini kazancın tarafıma ödenmesini rica ederim. Ödenecek tutar bu değil ise demek ki sahte kar elde ediliyor demektir. Aldatmaca demektir. Ta...

Hepsiburada ŞANSLI6'LI Oyunu Tahmini Kazanç
Hepsiburada ŞANSLI6'LI Oyunu Tahmini Kazanç

Hepsiburada Limitim 1000 TL'ye Düştü

profile
Serhat
17 saat önce
181

Bugün Hepsiburada limitiyle alınan ürünü sepetime ekledim ve limitim gözükmüyordu ve o kısımda limit al yazıyordu Hepsiburada limitim 17.000 TL iken bastığım an limitim 1000 TL'ye indi. Kampanyalı limitim ise 100.000 TL idi. Üstelik ödemelerimi sürekli bir şekilde zamanında yapmama rağmen, bunun ned...

Hepsiburada Limitim 1000 TL'ye Düştü
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz