Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Kargoda Bekletilmesi Ya Da Kargoda Kaybedilmesi

652görüntüleme
Firdevs
Firdevs 27 Ekim 15:53
Hepsiburada İade Edilen Ürünün Kargoda Bekletilmesi Ya Da Kargoda Kaybedilmesi

880239402 sipariş numaralı ürünümü iade ettim, 27/09/2021 tarih ve 6562********99 9 kargo takıp numaralı ürünü Hepsiburada kargoya teslim ettim, ürün Fatih şubesinde bekliyor, satıcıya bir aydır teslim edilmiyor, paramı geri alamıyorum, paramı geri istiyorum. Ürün satıya teslim olmadığı için paramı geri alamıyorum, bir aydır kayıp olan bir üründen kim sorumlu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 16:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 16:28

Merhaba Firdevs Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 771563507 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

26 Kasım da Hepsiburada sayfasından 6 adet dixi yüzey temizleyici sipariş verdim. Fakat bir ürün elime ulaştı diğeri hâlâ kargo da diğer dört ürün ise bana sormadan iptal edilmiş iptal ettikleri yetmiyormuş gibi bir de hesabıma paramı eksik yatırmıslar. Ben ürünlerin bana karşılanmasını talep ediyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sipariş ettiğim ürün değil çok alakasız başka bir ürün gönderilmiş siparişimin iptalini talep ediyorum benim evde olmadığım bir zamanda eşim teslim almış. Kargonun gelen ürünü evden teslim almasını ve siparişimin de iptal edilmesini istiyorum acil dönüş yaparsanız sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sipariş numarası 914 929 607 Hepsiburada internet sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde Jump marka Outdoor Spor ayakkabısı siparişi verdim. Kargo ulaştıktan sonra ayakkabı kutusunu açtım ayakkabının altı tozluydu yani kullanılmış olarak gönderildiğini fark ettim ancak önemsemedim değişim sürecinde karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada kargo mağduriyeti yine. Satıcının Hepsiburada ile "Hepsijet" anlaşması var ve ürüne ertesi gün kargo yazmış eyvallah. Aldık 4 gün oldu daha kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum yoğunluktandır diyor. Amazon Trendyol dan aldım ürün hemen verdiler kargoya onlara yok Hepsiburada...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

27.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka cep telefonu kılıfı siparişi verdim. (Sipariş No325 *****16). Üstelik sözde, ertesi gün kargoya verilecekti. 01.12.2021 tarihinde kadar siparişin kargoya verilmesini bekledim hatta bu süreçte kargonun geciktiğini kendilerine bildirdim, fakat bek...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

21 Kasım tarihinde Hepsiburada muhteşem cuma fırsatlarından 552 TL'ye Pet mekan firmasından 10 kg kedi maması aldım. Siparişim PTT kargoya verildi. 10 gün gelmedi. Kargo hareketlerinden en son Lüleburgaz'da olduğu görünüyordu sonra tarafıma bir mesaj gönderip siparişin iptal olduğu söylendi. Simdi ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan 745 713 100 sipariş numaralı Beurer marka Masaj Yastığı siparişim kargoda teslim gecikmesi yaşadı bu konuda bilgi istedim Hepsijet ve Hepsiburada ile irtibat kurdum ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan ve iade talebim olmadan kargolanan ürünümü teslim alamadım. Ürünü kendi tara...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

315436925 numaralı sipariş; Benim aldığım 6 adet bal kargolanmasına rağmen adresimize onay kodu bile gelmesine rağmen iptal edildi bana söylenmeden ben bunu kabul etmiyorum paramı değil ürünlerini istiyorum oraya para yazan da kargoyu çıkaran Isparta'ya kadar getirende Hepsiburada ve Hepsijet madem...