Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada İade Edilemeyen Ürün.

306görüntüleme
Semra
Semra 22 Eylül 10:08

Uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Bir sorun da yaşamadım aslında. Ama son alışverişimde iade yapıyorum, internetten işlemleri tamamlıyorum, ama ürün gelip alınmadı elimden. İletişim no dan aradım ürün alınmış görünüyor oysa ürün bende ve süre bitecek ürün elimde kalacak. Hiç beğenmedim ve elimde kalsın istemiyorum. Çözüm lütfen.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 10:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Semra
Semra22 Eylül 11:30

Teşekkürler.

Semra
Semra22 Eylül 14:48

Teşekkürler. Ürünüm kargo tarafından teslim alındı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 15:46

Merhaba Semra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 50527472 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada' dan sipariş ettiğim ürün PTT Kargo ile kargoya verildi neredeyse 10 gün olacak elime ulaşmadı şubede bekliyor görünüyor. Bizzat aramama rağmen henüz elime ulaşmadı. Bu kaçtır maalesef bunu yaşıyorum 10 gün geçer mi Hepsiburada mükemmel hizmet veriyor tek kızdığım PTT Kargo ile ürün gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

15 senelik Hepsiburada kullanıcısı olarak 194 064 858 numaralı siparişte yıldızstore uguryıldız isimli dükkandan hediye amaçlı Stanley bardak termos aldım, ürün elime ulaştığında kapağında çizikler ve dışında ezilme darbe görünce kapağını bile açmadan iade ettim, satıcı beni ürünü kullanmış olmakla ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

09.10.2021 tarihinde verdiğim siparişimi teslimat noktası ne bana veriyor. Yabancı müşterileriyle ilgilenmeyi tercih ederek ne de an itibariyle 14 gündür mağazaya da iade etmiyor ki ücret iademi almayayım diye şikayet edeceğim dediğinde hiç umursamadı bile, an itibariyle 17 gündür iadeyi bekliyorum....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Satın aldığım ürünü bonus ile satın aldığım için firmanızı arayarak kullandığım bonusların iade edilip edilmeyeceğini sordum. Bu sırada bonusumun kullanım süresinin dolduğunu belirterek iade ettiğim takdirde bonuslarımın tekrar kullanıp kullanamayacağımı danıştım. Yetkili kişi bonuslarımın tarafıma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada ben uyarmaktan yoruldum bisküvi tarzı veya sıvı ürünleri paketlemelerde gerekli özeni göstermiyorsunuz siz özensiz iş yapıyorsunuz. Biz tüketici mağdur oluyoruz. Ürün patlak olarak geldi. Kutu tamamen ıslanmış o şekilde görünce hiç teslim almadan geri gönderdim ben ücretini ödedim ihtiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ekteki ürünü Hepsiburada'dan tam bir ay önce almama rağmen ne ürün elime geçti ne de iadesi yapıldı... Tam bir sıkıntı... Böyle bir sorumsuzlukla daha önce karşılaşmadım... Her aradığımda yetkili birimler size dönecek demelerine rağmen hiçbir geri dönüş ve bilgilendirme yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Ekim tarihinde 445719207 sipariş numarası ile Hepsiburada'nın technics mağazasından Xiaomi Vacuum mop Pro 2+ 3D global versiyon siyah robot süpürge aldık. Ürün İstanbul firması çıkışlı görünüyordu (esta bilgi tekn. Bil. Elekt. Elektr. Tel. San. Tic. Ltd. Şti) ancak kargo takibinde ürünün GAP'den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

498967381 sipariş no'suyla kızım için aldığım yağmur botu elime ulaştı. Yurt dışından geldiği yazıyor botun ve siparişlerim bölümünde halen kargoda yazıyor. Ayrıca bana gelen botla aldığım bot aynı değil. Ben aldığım botun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca kargo bana gelmiş görünmediği için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20.10.2021 de Hepsiburada'dan ve Hepsiburada satıcılı Tefal'in bir ürünü aldım kutuda herhangi bir hasar yok yani kargoda gelirken bir hasar görmemiş kutuyu açtığımda üründe darbe olduğunu gördüm. Hepsiburada'ya aradım ve ürünü alalı daha 6 gün oldu benden kaynaklı olmadığı halde bana Tefal'in telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan görselin de beyaz renk olan oto boya sipariş ettim. Gelen boya Mavi renkti. İade ettim iademi red ettiler. Bu nasıl mantık bu nasıl ticaret ilk defa böyle bir şey görüyorum. Açıklama ürün Mavi renktir. Senin görselin beyaz. Ayrıca 084 boya rengi beyaz sen 084f yazmışsın aynı mı diye ...