to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada İade Almıyor. 45 Gün Oldu.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Başak Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden 12 Nisan tarihinde bir halı aldım. Halıyı iade etmek istedim. Hepsijet ® personeli ebatından dolayı iade alamayacağını söyledi. Bunun üzerine günlerce bekletildikten sonra önce Horoz Lojistik ® diye bir firma ile irtibata geçmemi söylediler. Ancak firma hiçbir şekilde ürünü almaya gelmedi ve bulunduğum ilçede firmanın şubesi olmadığı, ürün boyutu büyük olduğu ve aracım olmadığı için ürünü iade edemedim. Daha sonra kargo firmasını değiştirerek Sürat Kargo ® ya çevirdiler. Ancak aradığımda Sürat Kargo evden iade alamadıklarını söyledi. Bugün 26 Mayıs. Ve 44 gündür ürünü iade almıyorlar. Halıya ihtiyacım var ancak iade edip para iademi alamadığım için halı da alamıyorum. Çok mağdur edildim.