Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada İade Almadı Kargomu Göndermedi

680görüntüleme
Tuğba
Tuğba 28 Kasım 2021 00:00
Çözüldü Çözüldü
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Hepsiburada Moonlightunderwear firmasından 5 kasımda iç çamaşırı ürünü aldım değişim ya da iade edilmesini istedim fakat ne değişim ne iade yapmadılar üstelik ayın 27 si ve kargo tarafıma gönderilmedi. Hepsi buradanın bana söylediği 2 iş günü 3 iş günü falan yani sürekli ileri tarihe erteleniyor. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum. Firmanın sorumsuzluğunu beklemek istemiyorum!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 00:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:06

Merhaba Tuğba Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tuğba
Tuğba29 Kasım 2021 14:11

Teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Ariel 12 kg toz çamaşır deterjanı dağ esintisi deterjan 1 ayda gönderilmedi. 1 ay sonra şikayetim üzerine tekrar kargolandığı söylendi. Ürün kargo firmasına ulaştıktan 1 gün sonra adres doğru değil bahanesi ile geri gönderilmiş. Alışveriş sepeti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27 Kasım günü Hepsiburada sitesinden satıcısı Luxury Audio olan, 442 587 676 sipariş numaralı ürünü aldım. Ürün 30 Kasım da elime ulaştı. Dış kargo kutusunu açınca ürünün kutusunun jelatinsizdi ve kutu üzerinde yazılar mevcuttu. Bu sebeple 1 Aralık sabahı iade için ürünü kargoya verdim. İade Hepsibu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde 479651340 sipariş numarası ile sipariş verdim. Aradan geçen 2 ayda ürün bize ulaşmadı, MNG Kargo firmasının gönderi kodunu takip ettiğimde ürün 10 desi olarak kargoya verilmiş ancak teslimat şubesinden hiç çıkmamış görünüyordu. Aldığımız ürünler 40-50 desinin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesinden bebek banyo aparatı aldım. Kargom geldi ama aparat benim sipariş ettiğim ürün değil çok farklı ben bunda bebek yıkayamam çünkü bebeği tutacak kısım yok. Bu yüzden site ile iletişime geçip sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ettiğim, aldığım cevap 'ürünü iade edip yenis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Detaya gerek yok Kasım ayının 29 unda teslim edilen ürünün ödemesi 27 Aralık ta yapılacak bilgisi mevcut. Ama Hepsiburada nın canı sıkılmış ya da paraya sıkışmış ya da yanında nakit yokmuş 3 ocakta ödüyorum dedi. İtiraz için yetkili ile konuşuyorum bir şeyler olmuştur kargo fatura etmemiştir vs. Vs....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba öncelikle Hepsiburada 25 Kasım Sleepy bez aldım. Ürün geciktikçe gecikti. Sonra bir baktım ki bana mesaj atmışlar paranız tarafınıza iade edilmiştir diye. Hepsiburada yı aradığımda bana kargonuz zarar gördüğü için teslim edemedik dendi, başka ürün gönderin dedim bunu yapamayız dediler kargod...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 Kasım 2021 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan faks sıvı sabundan 12 adet şaton aldım ayrıca başka temizlik maddeleri de aldım, ancak ürünler iş yerime Hepsijet kargo tarafında bırakıldı. Ürünleri kontrol ettiğimde 4 adet fax sıvı sabun eksikti, 6-7 kez Hepsiburada destek hattından durumu bildird...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 383 053 720 sipariş numarası ile Yataş Bedding firmasından yatak siparişi ve alez siparişi verdim. Alez bir haftada geldi. Sıkıntı yok. Ancak alez teslim alındıktan sonra Hepsiburada üzerinde siparişin tamamlandığı bilgisi geçti. Yatak siparişi biraz uzu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

526 *****58 sipariş numarasıyla hepsiburada.com firmasından Asus USB-BT400 Bluetooth adaptör sipariş etmiştim. 15 Kasım 2021 tarihinde elime ulaştı ama ürün benim bilgisayarımı desteklemediği için kolay iade talebi oluşturdum. Ürünü Sürat Kargo firmasına hepsiburada.com'un ürettiği iade koduyla tesl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com 'dan 23 Kasım 2021 de, kampanyadan satıcısı Emsan olan ve fiyatı 84 TL'ye inen Emsan 24cm Griss Hardstone bir kek kalıbı siparişi verdim. Aynı siparişte olan diğer ürünlerimi eksiksiz teslim edildi. Ancak Teslim edilmeyen Emsan Kek kalıbım "Kargo" aşamasında uzunca bir süre kalınca,7...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum