Hepsiburada İade Alınmayan Ürün

Halil Halil19 Eylül 12:12

Hepsiburada.com'dan ütü aldım kargo firması ürünü teslim etmeden  iade etti. Bende ürünü başka siteden aldım ve Hepsiburada.com a gelen ürünü iade alın dedim Hepsiburada.com cevap olmak Merhaba Halil Bey,

669034517 numaralı siparişinizde yer alan Philips Azur GC4909/60 3000 w Buharlı Ütü ürününüz 865499515887 kargo takip numarasıyla Aras Kargo firması tarafından adresinize teslim edilemediğinden Hepsiburada deposuna yönlendirildi. Paketiniz Hepsiburada’ya ulaştığında ürününüz iade alınıp tutarınızın ödemesi gerçekleştirecektir. Gönderinizin durumunu web sitemizden “Hesabım – Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz. Ürününüz tekrar gönderilemeyeceğinden, dilerseniz siparişinizi tekrar oluşturabilirsiniz diye mesaj attı. Ben de ürünü başka siteden aldım şimdi Hepsiburada.com ütüyü bana geri gönderiyor. Almak istemiyorum niçin anlamıyorsunuz. İade sözde benim isteğimle reddedilmiş. Ben iade almayın dedim mi iade alın dedim sizde iade alınacak dediniz. Şimdi ürün niçin geri gönderiliyor?

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 21 Eylül 19:30

Merhaba Halil Bey, Yaşanan sorundan dolayı özür dileriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 72739991 numaralı kayıt bulunmaktadır. İletmiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler