Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada / Horoz Lojistik / Mertev

787görüntüleme
Sedat
Sedat 28 Ekim 09:20
Çözüldü Çözüldü
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ekibi şikayetim yayınlandıktan 2 saat sonra benimle iletişime geçti, ürün bedeli iade edildi, hızlı aksiyon ve çözüm için teşekkürler Hepsiburada:)”

Hepsiburada Sipariş No655 *****39 Satıcı: mertev (mertev inşaat taah. Day. Tük. Mall. Teks. Gıda mobilya otom. San. Tic. Ltd. Şti.) Regal ® Pratik BM 310 3 Programlı Bulaşık Makinesi Yeni sipariş olmasına rağmen kargo firmasında iade olarak gözükmektedir. Satıcı firmaya mümkün değil ulaşılamamaktadır. Kargo olarak Horoz Lojistik ® ile gönderilmiş, Horoz ® Lojistik zaten ayrı bir dert. Horoz Takip no : 83-4***********44 Horoz Lojistik 21 Ekim 2021 tarihinde teslim aldığı ürün 22 Ekim 2021 tarihinden itibaren Anadolu Transfer deposunda bekletiyor. 6 gündür depolarında bekliyor.? Bulaştık bir belaya bakalım nasıl kurtulacağız...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 09:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 12:14

Merhaba Sedat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 637812290 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sedat
Sedat28 Ekim 12:42

Hepsiburada ekibi şikayetim yayınlandıktan 2 saat sonra benimle iletişime geçti, ürün bedeli iade edildi, hızlı aksiyon ve çözüm için teşekkürler Hepsiburada:)

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

08 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada'nın kendi mağazasından bir ürün sipariş verdim. (Sipariş no: 419 ***345) Aras Kargo ® "1605******085" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün kargo hareketlerinde 21 Kasım tarihinde "hb depo teslim edildi" sipariş takibinde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple iPad mini 6 siparişi verdim. (Sipariş no: 295 *****73) Aras Kargo "1616*******87" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün 26 Kasım tarihinde "teslim edildi" adlı kişiye teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat ürün benim elime ulaşm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepsijet Kargo poşeti" siparişi verdim. Sipariş verdiğimde kargoya teslim süresi 24.11.2021 yazmaktaydı. Bir gün sonra siparişim kargoya verilmedi ve kargo süresi 11.12.2021 olarak güncellendi. Tam 20 gün! Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

11 Kasım tarihinde Hepsiburada firmasından 6059***21 sipariş numarası ile Apple Airpods Pro ürününü 1859,21 TL'ye sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürün 19 Kasım tarihine kadar kargoya verilmedi bende bu durum ile ilgili kayıt oluşturdum. 4323***91 bu kayıt numarasına 19 Kasım tarihinde geri dönüş yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olarak satın aldığım ürünü teslim etmiyor ve çözüm getirmiyor. Sipariş No: 811 ****660. Aras Kargo'nun ürünü teslim edememesinde kaynaklı olarak 2 gün içinde Aras Kargo ürünü Hepsiburada'ya iade ediyor. Ben ürünü o günün pahalı fiyatından 425 TL'ye satın aldım, ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Uygulamada kargoya verildiği görünen siparişimin 23.11.2021 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu ancak gelmedi. 28.11.2021 tarihinde çözüm merkezini aradım, ulaşması gerekiyordu, kargoyu yönlendiriyorum denmesine rağmen bugün siparişim gerekçe gösterilmeden iptal edilip para iadesi yapıldı. Fiyat ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada üzerinden geçe hafta Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu siparişim oldu ürün ertesi günü kargoya verildi ertesi günü de ürün teslim edilemedi diye bildirim geldi müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün tedarik edilemediğinden dolayı iptal edildi bilgisini aldım. Uygulama üzerinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada mesut hırdavat firmasından 5mt koş kıvırcık kaydırmaz paspas söyledim sipariş numaram 806050028. Gelen kargo bahçe makası! Şaka mısınız? Satıcıya sorunumu bile iletemiyorum mesajlara kapalı. İade olacak mı olmayacak mı belirsiz. Firmayı araştırıyım dedim aynı sorunu yaşayan yanlış ürün g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada dermo Milano satıcısından aldığım la roche posay ürün sahtedir. Sahte gönderilen ürün Yurtiçi Kargo tarafından elime teslim edilmedi olarak gözüktüğü için iade talebimi oluşturamıyorum sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum sipariş numarası 671 392 990.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

241 *****14 sipariş numaralı ürünün tarafıma teslim edilirken ürünün bir kolisindeki ambalajındaki hasarı gördüm kargo yetkililerine ambalajların açılmasını kontrollerin sağlanmasını talep etmeme rağmen beklemeden gittiler. Ve hemen ardından ürünün ambalajlarını açtığımda lavabonun darbe almış olduğ...