Çözüldü
Hepsiburada Vaat Edilen İndirim Sepetime Yansımadı
Mehmet
2 hafta önce
266
"İlginiz ve anlayışınız için çok teşekkür ediyorum. Beni mağdur etmeyeceğinizden emindim"
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Honor 90 Eksik Ürün
Mustafa
27 Eylül
258
Honor 90 telefon kampanyası birkaç gündür takip ediyorum. Kampanyada 1000TL indirim ve yanında Earbuds kulaklık hediyesi vardı yapılan yorum değerlendirmelerinde. Kampanya süresi diye Herhangi bir not veya paylaşım görmedim, buna istinaden siparişimi geçtim,20 günün sonunda büyük hüsrana uğradım sadece telefon gönderilmiş hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim. Ahmet e var Mehmet e gelince stok bitti diyemezsiniz, şayet stok bittiyse sipariş sayfasına not olarak yazılı bir şekilde belirtin ki insanlar ona göre sipariş versinler. 24 saat içinde sorunuma çözüm bulunmadığı takdirde Tüketici Hakları mahkemesi ne başvurumu yapacağım, maddi manevi hakkımı arayacağım.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım birkaç sorular sordum ve cevaplarını aldım. Tam sipariş verecektim fakat hediye kulaklık artık yoktu sadece 1000TL indirim kampanya süresince var.
Diğer taraftan kampanya süresince baştan hediye kulaklık veriliyor deniliyor ve satın almak için ürünü sepetinize ekliyorsunuz sonra hediyeyi stoklar bitti diye kaldırıyorsunuz.
Sepete eklenen bir üründeki hediyenin kampanya süreci içerisinde yok olması üzücü.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 28 sn
27 Eylül 19:05
28 Eylül 11:12
Benzer Şikayetler
Hepsiburada Beni Mağdur Etti, Kampanyalar Yalan Mı?
Nurdoğan
2 hafta önce
403
Hepsiburada.com dan 1-6 Kasım tarihlerinde kasım kampanyası adı altında telefon aldım ve kendilerinin en iyi indirim takvimi olduğunu söyledikleri ayda 1.000TL indirim ile 05.11.2023 de satın aldığım ve 06.11.23 de teslim edilen iPhone telefon şu an şaka gibi 1.800 - 2.000TL daha aşağıdan satılıyor....
daha fazla
1 Destek
Hepsiburada Kampanyasından Verdiğim Siparişi Kafasına Göre İptal Etti
Sezer
12 Ekim
556
Hepsiburada 11 Ekim 2023 tarihinde Premium üyeliği olanlara 20000 TL üzeri telefon alışverişlerinde 1000 TL indirim kampanyası yaptığına dair bildirim göndermişti. (Premium üyelik için para da alıyorlar! ) Bende bu kampanyadan iPhone 11 cep telefonu sipariş verdim. Ancak Hepsiburada hiçbir bilgi ver...
daha fazla
Hepsiburada Müşteri Ayrımcılığı - Mağduriyet Giderme Tutarsızlığı
Erman
04 Ekim
338
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Honor 90 cep telefonu satın aldım. Yapılan kampanyada telefonla birlikte Honor kulaklık hediyesi mevcuttu ancak stok yetişmediği için kulaklık kampanyası hızlı bir şekilde sona erdi. Ancak telefonu 2023 Yılı Eylül ayında sipariş eden bir çok kulla...
daha fazla
Hepsiburada Haberim Olmaksızın Siparişim İptal Edildi.
Ziya
04 Ekim
275
01/10/2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 3 saatlik kampanyalar içerisinde seçili yatak siparişlerinde %50 indirim kampanyası görünce yaptığım inceleme sonucu kendime uygun bulduğum ve 853 368 414 sipariş numarası ile satın aldığım ürün 03/10/2023 bilgim dahilinde olmadan "satıcı tarafın...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 28 sn
0 Yorum