Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hızlı Teslimat Ve Hatalı Ürün

587görüntüleme
Cem
Cem 25 Temmuz 12:24

Hepsiburada'dan hızlı teslimat seçeneği ile aldığım Mi Band 5 bozuk çıktı Hepsiburada'yı aradığımda ürün bana teslim edilmemiş olarak gözüktüğünden işlem yapılamayacağı söylendi. Ben bu ürünün elime hızlı ulaşması için ekstra para ödüyorum ve ürün bana bozuk geliyor, sonrasında ise gerekli lemler için en az 1 hafta bekleyeceğim ben bu ekstra para ödeyip hızlı teslimattan ne anladım o zaman. Bir de kargo firmasına ben götüreceğim. Ürünün gitmesini ve işleme alınmasını bekleyip paranın geri yatırmalarını bekleyeceğim. İşte Hepsiburada'nın fazla para ödeyerek aldığınız hızlı teslimat gerçeği ürün ancak 1 hafta sonra teslim onda da aksilik çıkmazsa...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Temmuz 12:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 12:27

Merhaba Cem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 77186902 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

579 *****67 numaralı siparişimi her zamanki gibi Hepsiburada zamanında teslim etmediği için ürün kargodayken iade talebini oluşturdum. Bana WhatsApp hattından iademin kabul edildiğini 1 iş günü içerisinde iademin kartıma yapılacağı söylendi. Ancak her zamanki gibi Hepsiburada ve bir dediği bir dediğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Verdiğim siparişimde 2 adet ürün bulunuyordu. İlki ertesi gün kargoya verildi ve 3. Günde teslim edildi. Diğer ürün ise kargo takip numarası var ama ürün ortada yok. Yaşadığım yerdeki bahsi geçen kargo firmasına gidip bilgi almak istedim ve bana bazı satıcıların mesaj ile bilgileri gönderdiğini ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

8 Mayıs'ta Hepsiburada'dan Xiaomi mi robot Vacuum mop Essential 2 in 1 robot süpürge ve paspas aldım. Üç ay sonra cihaz su tankını görmediği arızası verdi. Xiaomi müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden ne kadar uğraşsak da çözemedik. Mağazasından almadığım için Hepsiburada'ya göndermemi, onun üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 6 adet ürün sipariş ettim ve 2 adet ürün ''hatalı adres'' gerekçesi ile iptal edildi. Bunu fark eder etmez firmaya ulaştım ve çözüm merkezine böyle bir durum olmadığını ürünlerimin iade değil tedarik edilip tarafıma iletilmesini söyledim ve çözüm merkezi de ''Biz ilgileniyoruz sizi m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş No: 269202377 iade talep no: 058838209 7 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada dan Elizabeth Arden marka parfüm siparişi verdim. 8 Eylül tarihinde ürün ambalajı yırtılmış ve kapağı kırılmış halde bana ulaştı. Ayrıca ürün kesinlikle sahte bir üründü. Aynı gün iade talebi oluşturup paramın kartıma...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24.08.2021'de Hepsiburada.com'dan ürün aldık Aras Kargo götürüp başka adrese teslim etmiş. Neyse ki teslim alanlar iyi niyetli insanlardı hatayı fark edip bizi aradılar ve 09.09.2021 tarihinde götürüp kargoya geri teslim ettiler. Bu süreçte Hepsiburada çözüm merkezinin bana gönderebildiği mesajı aşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

8 eylülde sipariş verdiğim 11 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edilen Samsung Galaxy a52 marka akıllı telefonum kullanmaya başlamamdan itibaren 2 gün sonra (13 Eylül) tarihinde BTK tarafından "kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI" şeklinde uyarı mesajı alıp 120 gün içinde telefon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Eylül'de good care 3 katlı telli cerrahi maske (100 adet) sipariş ettim. Belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslim edilmesinin en geç 2 gün uzayabileceği belirtildiği için bekledim. Gecikme için verilen sürede de teslim edilmedi. Sonunda bugün gecikmenin de gecikmesi sonucunda ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Grundig çamaşır makinesi ve firmanın 2 yıl ekstra garanti verdiğini düşünerek Fixpack 2 yıllık ek garanti aldım. Ama sonradan anladım ki Fixpack garantinin Grundig firmasıyla hiçbir alakası yok. Ürün hala kargoda teslim almadım, bana gönderilen Fixpack garantiyi aktive etmedim hemen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Şikayetim 6502 sayılı kanunun üçüncü kısmının birinci bölümüne istinaden Hepsiburada adlı e-ticaret sitesindeki mobile Point adlı satıcıdan satın aldığım Huawei Watch Fit adlı akıllı saatin, ürün açıklamasında tanıtıldığı gibi çıkmamasından ötürü ayıplı mal sınıfına girmektedir. Ürün açıklamasında, ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi