Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enes'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hesabımdan İki Kere Sipariş Ücreti Çekti

366görüntüleme
Enes
Enes 1 ay önce

13 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden oluşturduğum 858 *****56 numaralı siparişimin ücreti hesabımdan iki kere alındı. Kendileriyle beş gündür iletişime geçip dekontları göndermeme rağmen süreci uzatıp geri dönüş sağlamıyorlar. Destek talebinin 1-3 gün inde geri dönüş sağlayacağını söylüyorlar ancak 3. Günde talep kapatılıp yeni bir destek talebi açıp tekrardan üç gün bekletiyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 ay önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Enes
Enes1 ay önce

76026394 destek talep numaram. Belki bakıp cevap vermek istersiniz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 76026394 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

14 Ekim'de sipariş edilen ve sözde 'yarın kapında' denilen 250303391 numaralı ve yarın kapında olmayan ürünler 18 Ekim oldu hala gelecek. O kadar aramamıza kayıt bırakmamıza rağmen umursamamaları ne kadar güzel çünkü artık Hepsiburada'dan sipariş vermeyeceğimizi anladık. Büyük ihtimalle 50 TL'lik in...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

613 *****51 numaralı siparişim TV kampanya ürünü olup milyonlarca insan gibi görüp 2 adet sipariş verdim. Dün itibariyle siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Ürünüm sitede başka satıcılarda satılmasına rağmen yardımcı olunmadı. Kampanya ile 49 TL'den almıştım şu anda 162 TL. Fark 2 adet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Diyarbakır Moda parktan 2 adet bot siparişi verdim. Tanesi 109-90 TL. Sipariş no: 462617916, iki tanesi 219,80 TL. Botların siparişini verdikten sonra bana mesajlar geldi 3 tane. Hepsiburada tarafından gönderilen 14211617020914 takip numaralı kargo bugün Sürat Kargo İstanbul Kartal-anayurt şubesi ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada zamanla değişkenlik gösteren 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak için 843841412 sipariş numaralı ürünü sipariş verdim ama bana gönderilen bir adet ürün Hepsiburada firması müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde iki ürünü sepete ekleyip tek ürün ücreti ödeneceğini açık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Ekim pazar günü 'Castrol Magnatec 10W-40 A3/B4 4 Litre Motor Yağı (Üretim Yılı:2021) ' ürünü satın aldım. Sipariş numaram:677 003 696. Kargom 6 Ekim çarşamba günü elime ulaştı. İlanda belirtilen ürünün üretim yılı 2021 olduğu belirtildiği için Hepsiburada'yı tercih ettim ancak pişm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden "4 al 3 öde" kampanyası ile 4 tane Hummel marka spor ayakkabı sipariş verdim. Ürünlerin 3 tanesi elime ulaştı. Bir ürün kutu numarası doğru olmasına rağmen ayakkabı numarası farklı geldi ve değişim gerçekleştirdik. Diğer bir ürün 20 günlük kullanımda iki ayakkabınında yanı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'daki 353 862 791 numaralı siparişim Aras Kargo çalışanı tarafından yanlış bir adresin kapısının önüne bırakılmış. Ne bana telefon edilmiş ne de yanlış adresteki bir kişiye teslim edilmiş. Kapının önüne bırakılmış ve sonra da bıraktıkları yerde tekrar bulamamış. Bu nedenle kargo kayıp. He...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

30.09.21 tarihinde Hepsiburada.com adresinden 369 *****42 sipariş numaralı 89994,95 TL lik ürün sipariş ettik. Ürün 2işgünü içerisinde elimize ulaştı. Aynı gün sayfalarda gezerken Hepsiburada'nın ürüne adet başı 2bin tl lik indirim yaptığını gördük ki 10 adette 20bin Tl zararımız olmuştu. Hiç kutula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'nın keyfe keder iptaller yapması. 445 *****62 sipariş numaralı iPhone 12 Pro 256 GB - Kurşun Gri ürün sebepsiz yere iptal edilmiştir. Tek bir açıklayıcı mail veya mesaj da paylaşılmıyor. İplerin hepsi sizde olduğu için mi bu kadar rahat hareket ediyorsunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

406 *****71 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim bilgim dışında iptal ediliyor. Almış olduğum ürün 3199 TL iken iptal sonrasında 3349 TL çıkarılmıştır. Sorduğumda temin edilemediğinden dolayı denildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki farkı hediye çeki tanımlayacaklarını...

  • profile
1 Destekçi