Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hesabım Ele Geçirildi

394görüntüleme
Gülbin
Gülbin 4 hafta önce

Hepsiburada hesabım hacklendi. Üye bilgilerim değiştirildi ve hesabıma giremedim. Çağrı merkezini aradım ve sadece Son yapılan işlemlerin kontrolü yapıldı kayıtlı kartlarım vardı ve hesabımın kapatılıp kapatılmadığını bilmiyorum. Hesabımın acilen kapatılmasını ve bilgi verilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Gülbin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan vermiş olduğum sipariş elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi. gözüküyor. Sistemde kendim herhangi bir işlem yapmama rağmen kendi kendine iade talebinde müşteri hizmetleri tarafından bulunmuş şimdiye kadar başıma hiç böyle bir şey gelmemişti. Şaşkınım Hepsiburada'yı güvenilir olarak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Anlaşmalı firma ve Hepsiburada hakkında, bu konuda bir çok şikayet mevcut. Kendilerini düzeltme adına hiçbir şey yapmamışlar emin olabilirsiniz. Ne yazık ki bende telefonumu gönderdikten sonra bunları gördüm. 22 Eylül'de "eskiyi yenile" kampanyası dahilinde 1850 TL teklif alan telefonum incelenmeye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 17:14

Hepsiburada sitesinden 18.09.2011 tarihinde Oppo Türkiye garantili A52 telefon siparişi verdim keşke vermez olaydım. Ürün zaten gecikmeli bir şekilde 8 gün sonra 26.09.2021 tarihinde elime ulaştı ve ne oldu dersiniz Hepsiburada satıcısı Miran Pazarlama 2.el telefon yollamış! Kutu içeriğinde olması g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 22:09

10 gün önce Hepsiburada aracılığıyla aldığım ürün hızlı teslimat ile aynı gün kargo yapılı, ertesi gün elime ulaşacağı bilgilerde yazıyordu. Kargolama ürün bilgisi geldi. Fakat 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Hepsiburada yetkilileriyle 3 destek talebinde oldu. Ama söylemelerine rağmen, bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 02:50

Hepsiburada'dan 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet sandalye aldım. Bu sandalyelerin 3ününde aynı renkte olmasına izin verilmediği için bir tanesi farklı renkteydi (1 yeşil 2 kamuflaj).Bu ürünlerden yeşil olan 2 adet bana geldi. Kargo hareketsizmiş vs vs söylendi. Ürünler için iade istemediğimi aynı ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 20:31

794 603 202 numaralı siparişimde yer alan katlanabilir masa (3 adet) siparişim olmuştu, kampanya döneminde 3 al 2 ode kampanyası kapsamında almıştım. Siparişim teslim edilmeden teslim edildi olarak gösterildi. Daha sonra 2 is günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan 2 hafta geçtikten...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 13:02

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada'dan 8285***85 sipariş numarası ile Yui marka mop akıllı süpürge aldım. 2 hafta boyunca bir fiyat performans ürünü olarak beklentimiz karşıladı. Fakat sonrasında hazne takılı değil diyerek, kapanmaya başladı. Ürünü garantiye gönderdim. 3 hafta boyunca ürünün akıbetini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 23:17

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Airdots Basic 2 tws Bluetooth 5.0 Kulaklık (Siyah) ürününü satın aldım ve sonraki gün elime ulaştı fakat gelen ürünün kutusundaki seri numarasını sorgulattığımda ürünün sahte olduğunu gördüm. İadesi gerçekleştirildi, sahte ürün satıcısının profili kapatıldı buraya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 16:19

hepsiburada.com internet sitesinden yakut 3 bıçaklı ipli el rondosu doğrayıcı adlı üründen 3 adet satın aldım. Bir tanesi düzgün çalışıyor. 2 tanesi bozuk (ayıplı mal) olduğu ortaya çıktı. Ürünlerin fotoğraflarını çekip Hepsiburada'ya ulaşarak durumu bildirip bozuk olanların değişimini istedim. En k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 16:40

Geçen hafta art niyetliler Hepsiburada hesap bilgilerimi ele geçirmişler. Beni telefonla Hepsiburada'dan aradıklarını söyleyerek yanıltıp siteden sanal para satın aldılar. Birincisi hesap benim adıma telefon eşimin telefonu ben kendi hesabımdan ulaşamazken bu insanlar bu bilgilere nasıl ulaştılar? İ...