You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Su Akyel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hepsipay T. C. Kimlik Doğrulama Sonrasında 10 TL Yüklenmedi

2.929görüntüleme
Su Akyel
Su Akyel 20 Ocak 01:45
Çözüldü Çözüldü
Su Akyel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum hemen çözüldü 10 TL hesabıma yüklendi. Beni arayan kişi de çok kibardı. İlgileri ve hızlı çözüm için çok teşekkürler”

Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C. Kimlik no girin 10 TL hepsipay ® ® hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hepsipay gelmedi bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Tam da alışveriş yapacakken gördüm ne güzel bari yapayım dedim ama 10 TL den eser yok. Müşteri olarak güvenip üç mizi yazıyoruz fakat vadedilen 10 TL bile yüklenmiyor yazılmış bir fırsat varsa onu kullanmak hakkım. Tam da alışveriş yapacaktım kullanayım bari dedim ama düzelmezse Trendyol ® gibi diğer uygulamaları kullanmaya başlayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ocak 02:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ocak 09:47

Merhaba Su Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 361950200 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Su Akyel
Su Akyel20 Ocak 12:09

Sorunum hemen çözüldü 10 TL hesabıma yüklendi. Beni arayan kişi de çok kibardı. İlgileri ve hızlı çözüm için çok teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 1 sene önce aldığım ürün bozuldu be ürün şu an Hepsiburada'da mevcut değil. Bu yüzden değişim yapılamamakta, müşteri hizmetlerindeki arkadaşında bana söylediği şey ürününüzün parasını hepsipay cüzdanına yatıralım ayrıca ürünün kalan parasını da hediye çeki olarak verelim başka bir satıcıdan...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com dün bir kampanya yaptı sözde. Bu kampanya doğrultusunda sepetime ürünleri ekleyip kartımdan anında parasını ödeyerek alışveriş yaptım. Gece saatlerinde iptal mesajları gelerek satın almış olduğum ürünlerimi Hepsiburada tek taraflı iptal etti. Kampanya görüntüsü adı altında milletin p...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Nisan 13:35

03.04.2022 tarihinde Hepsiburada'dan 48.00TL lik bir alışveriş yaptım. Konu ile ilgili olarak alışverişte tıkla kazandan kazanmış olduğum 5TL yi de kullandım. Fakat alışveriş benim bilgim dahilinde olmadan iptal edildi. İptal olarak da ürünün tedarik edilemediği belirtilmiş. Madem urunu tedarik edem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Mart 10:02

Hepsiburada dan 196750875 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Ürünü firma alakasız bir şekilde yanlış gördü. İademi yaptıktan sonra hepsipay cüzdanıma tutar iade edildi. Fakat kullandığım hepsipapel süresi geçmiş olduğu için pasif olarak iade edilmiş. Benim hatam olmayan firmanın hatası olan bir işle...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 20:02

5 Mart tarihinde Hepsiburada firmasından kredi kartı ile 3 taksit ile bir koşu bandı aldım. 2 gün sonra yani 7 Mart tarihinde yine Hepsiburada firmasından yine kredi kartı ile 3 taksit seçeneğini seçtiğim halde benden hepsipay cüzdanım diyerek kredi kartına peşin çekim yapmış daha ürün elime gelmede...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Mart 10:42

Hepsiburada'dan Halkbank ® kredi kartı kampanyası dolayısıyla elektronik sektörü olarak geçmesi nedeniyle 251,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Aslında bu tutarda alışveriş yapmayacaktım. Ama kampanyadan faydalanmak adına 250 TL yi geçmem gerekiyordu. Ancak ödeme esnasında kredi kartı ile ödeme kısm...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 19:30

Aktif olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada sitesi yarısı bizden kampanyası yaptı. Bir ayakkabı aldım. Ertesi ay yarısı hepsipay cüzdanına yattı. Buna dair telefonuma mesaj geldi. Fakat bu ücreti 2 gün içinde kullanmamız gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün 4. Gün ve hepsipay...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 20:54

Hepsiburada.com 'da gördüğüm papel50 kampanyasından 29.01.2022 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünün yarı fiyatının hepsipay cüzdanıma yatacağı belirtildi. Ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri siparişin hepsipay ile ödenmesi durumunda hediye kazanılacağını belirtti. Ancak kamp...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 13:49

22 Şubat 2022 tarihinde 467 871 218 numaralı siparişimde "yarısı bizden" kampanyası ile kazandığım 37 TL'lik hepsipay cüzdanımdaki parayla alışveriş yaptım. Bugün ürünümü iptal ettim ve 37 TL'lik paramı diğer ürünle bölüştürmek yerine hepsini iptal edilen ürüne yükleyerek parayı hesabı yatırdılar ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Şubat 17:46

Hepsiburada hepsi pay cüzdanım uygulamasına 50 TL bir para yatırdım ve indirim iptal olduğu için para mı karta geri aktardım. Ancak para karta geri gelmedi aradığımda biz parayı yatırdık diyorlar ama banka yatan para yok dedi, bundan sonra Hepsiburada dan alışveriş yapmayacağım 50 TL sizin olsun bir...

Devamını oku