Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Hepsipay İle Ödemeye Zorluyor.

522görüntüleme
Mustafa
Mustafa 01 Aralık 2021 11:33

Hepsiburada Hepsipay ® Dayatması. Müşteri ister EFT ile alır ister kredi kartıyla ister hepsipay ile alır. Bu şekilde dayatma ile insanlar zorlanacağına hepsipay işlemlerine kampanya tanımlanır isteyen bu opsiyonu seçer. Yıllardır alışveriş yaparım ama bu hepsipay zorlaması çok itici ve irite edici olmuş. Kart kampanyalarından faydalanmanın da önünü kesiyor bu model. Ayrıca yasal olduğunu da sanmıyorum. Bu zorlama iptal edilene kadar Hepsiburada'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Dışarıdan bakınca diğer pazar yerleri ile rekabette çok stratejik bir hata gibi görünüyor. Bu karardan geri dönmelerini umuyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 11:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 13:18

Merhaba Melih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 321233123 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Ürün aldığım satıcı bugün kargoda demesine rağmen ürünü 2 gün sonra kargoya veriyor 3 gün oldu kargo hala yolda bunu Hepsiburada'ya iletiyorum satış iptali istiyorum satış iptali yapılmıyor deniyor. Firma resmen müşteriyi yanıltıyor Hepsiburada hiçbir şey yapmıyor. Hepsiburada'dan çok uzun zamandır ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada indirim var diye insanlara gel gel yapıyor sonra bankanız onay vermedi diye bir yalan açıklama yapıyor. 16 Ocak fenomen indirim diye bir kampanyadan 2 adet telefon aldım. Ertesi gün akşam ürünler iptal edilmişti. Parada Hepsiburada cüzdanıma iade edilmiş gördüm. Müşteri hizmetlerini arad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada şimdi al sonra öde kampanyası oluşturmuş alışveriş yaptım fakat güvenlikten dolayı aynı gün aynı saat içinde iptalini sağlamak istedim resimlerini ekliyorum uygulamayı kullanmadan önce inceledim iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabileceğim yazıyor aradım ve WhatsApp hattından ile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üst sınır koymadığı üründen 10 tane aldım, benim haberim olmadan ürünümü iptal etti. Satıcı Hepsiburada, Çözüm merkezini aradım bana haklı olduğumu ama bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve toplu ürün aldığım için iptal ettiklerini söylediler. Satıcının Hepsiburada olması dah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan muni muni satıcısından Aldığım ürün yanlış renkte gönderilmişti. Daha sonra aynı satıcıdan yanlış gönderilen ürünü kargo ücreti ödememek adına 100 TL'ye tamamlayarak tekrar aldım. Birkaç gün sonra Siparişim iptal edildi yerine bir kısmı kupon bir kısmında para iadesi yapıldı ve tekra...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan dün Aptamil mama için favori ürünün indirimde diye bildirim geldi, girdim ürünün siparişini verdim. "yarın kapında" ibaresiyle sattıkları için başka yerden almadım. Bu sabah beni arayıp; yanlışlıkla indirim yaptıklarını, siparişi iptal ettiklerini söylediler. Özür olarak da dalga geç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden yaptığım 6 siparişim art Arda iptal edildi. İlk 3 siparişim ödeme onayı alınmadığı yüzünden iptal edildiği söylendi sonra müşteri hizmetleri ile konuştum provizyon kodu alıp vermem gerektiğini söylendi aldım ve ilettim sonra yaklaşık 1 gün iptal edilmedi ve yine iptal edildi. D...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 23:41

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün hasarlı geldi bende iade edip açıklama kısmına değişim talep ediyorum diye belirttim. Daha sonra firma ile iletişime geçtim ve değişim olacak dedim iade istemiyorum tamam dediler değişim yapacağız fakat bana gelen mesajda iade olduğu bilgisi verildi size güvenip He...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 13:11

Yaklaşık 8 gün önce sipariş ettiğim televizyon dün gece benden habersiz bir şekilde iptal edilmiş. Aldığım bilgi göre 12.12.2021 tarihinde, 00:30 saatlerinde iptali benim yaptığımı söylüyorlar ama yalan.! Çünkü o saatlerde uygulamayı açmadım. Şu an ürünü teslim etmeyecekler. 8 gün beklettiniz ve ürü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:07

hepsiburada.com'dan siparişini onayladığım ürünün fiyatı 1 gün sonra artınca kendi kendilerine iptal edip parayı göndermişler, ilk 3 destek talebimde benim iptal ettiğimi beyan ettiler ve beni suçladılar, kayıtları mevcut, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylediğimde ise yetkili biri beni arad...

Devamını oku