Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beytullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hepsipay İçerisindeki Parayı Geri Göndermiyor

762görüntüleme
Beytullah
Beytullah 04 Ağustos 12:22
Hepsiburada Hepsipay İçerisindeki Parayı Geri Göndermiyor
Hepsiburada Hepsipay İçerisindeki Parayı Geri Göndermiyor
Hepsiburada Hepsipay İçerisindeki Parayı Geri Göndermiyor
+2

Hepsiburada firmasının hepsipay hesabına bir miktar para attım fakat ihtiyacım olmadı harcamadım tekrar çekmek istedim. 02.07.2021 tarihinde parayı gönderdim. 06.07.2021 tarihinde parayı geri çekme emri verdim. Fakat bir türlü para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 8 iş günü içerisinde dedi fakat 10 iş günü olmasına rağmen hala para hesabıma gelmedi tekrar aradım ilgileniyoruz göndereceğiz dediler. Fakat 04.08.2021 olmasına rağmen hala en ufak bir harekette bulunmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuyoruz aciliyeti belirtiyoruz dediler sonuç aynı. Kredi kartı ekstrem geldi ve harcamadığım parayı ödemek zorundayım. Beni gerçekten sıkıntıya soktu bu durum. Bundan sonra bu işlem tamamlandıktan itibaren hiçbir şekilde Hepsiburada ile alışveriş yapmayacağım ve hesabımı kapatıp kullananlara da başka yeri kullanmalarını tavsiye edeceğim. Büyük firma dedik ama basit bir işlem için çok bariz mağdur ettiler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 12:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Ağustos 14:04

Merhaba Beytullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 68002829 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Beytullah
Beytullah07 Ağustos 12:10

Şikayetim hala hiçbir çözüme ulaşmadı. Her gün anlayışınız için teşekkür ederiz diye mesaj gönderiyorsunuz fakat en ufak bir çalışma yok. Bu kadar basit bir işlem için gerçekten çok bekletildim. Mağdur edildim. Bu işlem pazartesi günü akşam 17.15e kadar çözülmez ise 2.5 milyon takipçili Instagram hesabından Hepsiburada, Hepsipay hesabındaki paraları ödemiyor diye paylaşımda bulunacağım. Bu etkinin geri dönüşünü çok net hissedeceksiniz emin olun.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com firmasında satış yapan bir firmayım, yaklaşık 3 gündür kendi kargo firmaları olan Hepsijet müşterime göndermek için hazırlamış olduğum kargolarımı almaya gelmiyor Hepsijet müşteri hizmetleri ve hepsiburada.com firmasına defalarca durumu belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm getirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından 1199 TL'ye rampage marka direksiyon seti aldım. Ödemeyi hepsipay yani cüzdan ile yaptım ancak ödemem günlerdir onaylanmıyor. Kendi bankamı aradım ve provizyon kodunu alıp Hepsiburada yetkililerine ilettim provizyon kodunu ilettiğim halde 2 gündür siparişim onaylanmıyor. Ben a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

17.09 tarihi sabahı 510830690 sipariş numaralı 2 adet ürün siparişi verdim. Fakat sipariş verilirken 3 farklı kargo seçeneği sunuluyordu. Bunların içinden aynı gün teslimat 18:00 ile 23:00 saatleri arasında teslimatı seçmemize rağmen, ilerleyen saatlerde gün içerisinde arayıp, sorduğumda böyle bir t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben gerçekten Hepsiburada firmasından bıktım hayatımda bu kadar soru çözmemek için çabalayan bir firma görmedim duymadım. Geçen sene Morhipo markası açılmış parfümü bile memnuniyet için iade etti, telafi etmek için günlerce uğraştı ilgilendi. Hepsiburada'da 2 tane major sorun yaşıyorum. 1.'si kablos...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yine Hepsiburada müşteri mağduriyeti gözler önünde. Haftalar önce bot sipariş etmiştim, teslim ve kargo süresi geçmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hep oyaladılar. Kesinlikle çok kalitesiz bir firma. Paramızla rezil olduk arkadaşlar. Para iadesi alab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan. 4968***34 sipariş numarası ile ürün aldık ürün bize gelmeden artık kargoya verildi mi verilmedi mi ne oldu belli değil teslim edilmiş görünüyor benim ne bilgim ne imzam ne de bilgim var konudan paramız boşa gitti müşteri hizmetleri ya da başka herhangi muhatap yok. Hepsiburada deniy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün kargoya verildi aynı aktarma merkezinde firmanın kendi kargosu olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkartılmadı bende sitede çözüm merkezine yazmak istedim yanlışlıkla iptali tıkladım ve akabinde müşteri hizmetlerine bilgi verdim aldığım cevap "iptal işlemi gerçekleştirdiğiniz takdirde tekrar ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Firma olarak Hepsiburada faaliyet gösteriyoruz. Destek talebi oluşturarak satışta olan ürünlerimizin görsellerinin güncellenmesi için müracaat ettik. Onların istediği gibi excel formatında ürün görsellerinin linkini ve kodlarını oluşturduk. Fakat defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri online de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yine Hepsiburada yine mağduriyet! Buradan bir ürün almak paranızla rezin olmaktan öteye gitmiyor. Ne zaman bir ürün alsam sorun yaşamışımdır. 3 Eylül cuma günü 7000 TL verip diz üstü bilgisayar aldım, bırakın gelmesini kargoya bile verilmedi! Kimsenin kimseden haberi yok, ödeme yaptık ödeme bekleniy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsi burada.com Dyson düzleştirici aldım ürün orijinal gelmedi iade ettim tekrar satın alabilmek için orijinali! Özür maksatlı kupon istedim. 10 gündür uğraşıyorum zar zor 100 lira kupon vereceklerini söylediler ama günler oldu. Oda yok ilgili olan departman vede müşteri hizmetleri çok sorumsuz asl...

  • profile
1 Destekçi