Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Şikayeti

2119görüntüleme
Berat
Berat 19 Haziran 08:44
Çözüldü Çözüldü
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Şikayeti

Bir ürün sipariş verdim ve para iadesi hepsipay cüzdanımda kaldı hepsipay cüzdanımdaki paramın kartıma iadesini istiyorum. Bu ne saçma bir 126 TL lik ürünü sadece 5TL hepsipapel kullandım diye niye 121 TL para iadesi kartıma değil de hepsipay a geliyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 08:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Haziran 12:08

Merhaba Berat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Berat
Berat22 Haziran 11:09

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsibuarada.com dan kurban bayramında ihtiyacım olacağı için kurban bayramından 18 gün önce derin dondurucu sipariş verdim. Özellikle de satıcısı hepsiburada.com olan (yani başka firmaların bu site üzerinden sattığı ürünü değil kendi sattıkları ürünü satın aldım) Bugün gelecek yarın gelecek derken ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Hepsiburada sitesinden bu la roche-posay toleriane teint Compact mineral pudra fondöten-orta karma/yağlı ciltler siparişi verdim. Fakat bana Vichy deodorant gönderilmiştir. Sonra sizi aradım ürünü iade etmem gerekiyor dendi ve kargonuza iade ilettim. 3 gün oldu. Şimdi de iadem olumlu sonuçlanmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

28 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Torima adlı satıcıdan Inface IPL Epilasyon Aleti siparişi verdim. Ürün bozuk çıktı, hiçbir şekilde çalışmadı. Kolay iade talebi oluşturup para iadesi istedim ve ürünü geri gönderdim. Satıcı ve Hepsiburada iademi reddetti. Sebep ürünün paketinin açılmış olmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada’da Doha Elektronik'ten 639 571 035 sipariş numarası ile Logitech g29 siparişi verdim. Teslimat sorunsuz gerçekleşti ancak bugün gaz pedalındaki vidaların boyasının atmış durumda olduğu fark ettim. Ürün elime geçeli 1 hafta oldu, firma sıfır ürün yollamamış. Şikayetvar'a baktığımda aynı f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 21 Temmuz'da klima siparişi verdim. Ürün teslimatından önce Hepsiburada'dan iki tane SMS geldi. SMS içeriklerini paylaşıyorum: 1- Klima ürününüzün garantisinin geçerli olması için yetkili servis gelene kadar kutuyu açmamalısınız. Aksi halde garantisi geçersiz olacaktır. 2- Klima ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün rengi yanlış gönderildiği için değişime gönderdim bu esnada müşteri temsilcisi ile görüşmem kayıt altında iade olmayacağını ve değişim sağlanacağını iletti fakat Hepsiburada değişim yerine iade talebi oluşturduğu için para iadesi yapıldı ve ürünü tekrar sipariş ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Temmuz günü Hepsiburada üzerinden Samsung marka televizyon sipariş verdim. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen televizyon halen daha bana ulaşmadı. 16 Temmuz günü ürün kargoya verildi. Ancak 18 temmuzda kargo takip sayfası açılmadı. Araya bayram girmesiyle Satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı ilgile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet ışık ayağı satın aldım. 12 Temmuz'da siparişim geldiğinde 1 adet olarak teslim edildi, gelen kuryeye ürünün eksik olduğunu ilettim o da bana bu şekilde olduğunu söyledi, araçta başka ürün çıkması halinde ileteceğini söyledi. Ürün ambalajı zaten özensiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün yaklaşık 1 saat önce bu platform üzerinden Hepsijet adına oluşturduğum şikayet metni şöyleydi; "25.07.2021 tarihinde sipariş numarası 100 *****77 olan Hepsiburada ® siparişim 26.07.2021 tarihinde kargoya verildi fakat kargoya verilen siparişlerimden bir tanesi teslim olurken diğer ürün dağıt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Alıcıyı aptal yerine koyan, saçma sapan firmalarla çalışan kurum. Pazar günü sipariş verdim normal Duracell pil aldım. Önce ürünü aldığım firma ürünü tedarik edemeyeceğini belirtti farklı firma ürünü yollayacak dendi. Gelen ürünler Duracell simply pil. Bu pil düşük kalitede basit Duracell pil ve no...

  • profile
1 Destekçi