Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Hepsipapel Hediye Sorunu

652görüntüleme
Gülseren
Gülseren 1 hafta önce

Hepsiburada hepsipapel kampanyası yaptı. Satin alacağım üründe %20 hepsipapel hediye diyordu ürüne tıkladım ve renk değişikliği yapıp aldım aynı marka aynı satıcı aynı ürün sadece renk değişik bundan dolayı hepsipapel kampanyasına dahil olmadığı belirtildi. Ürün alırken herhangi bir değişimde yararlanılamayacağı belirtilmiyor...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada6 gün önce

Merhaba Gülseren Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 29299793 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Gülseren
Gülseren6 gün önce

Geri arandım ürünün rengi dahi değişse kampanya dişi oluyormuş fakat satin alırken herhangi bir uyarı verme zahmetinde bulunmuyor firma. Alırken herhangi uyarı yok fakat aldıktan sonra yardımcı olmada yok maalesef. Yani anlayacağınız müşteri memnuniyeti adına bile bir şey yapılmıyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden iPhone 11 256gb telefon ve kılıf aldım satıcı Hepsiburada kılıfı yolladı fakat telefonu göndermiyorlar hala desteğe yazdığımda ise beklemem için ürünü iptal edebilebileceğimi söylüyorlar. Ürünü kampanya ile aldım 9bin TL'ye geldi fakat şu an ürün 11.500 e kadar çıktı ben para i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan kampanyalı bir ürün aldım hasarlı gönderildi iade edilip değişim yapılacağı istenildi yaklaşık 2hafta süreci bekledim sonuç para iadesi kampanya tamamen alışverişi çoğaltmak için müşteri mağduriyeti giderilmiyor suçu satıcı firmaya atılıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada aracılığı ile adıma tanımlanan indirim kuponları ile sipariş vermiş olduğum arka stop lambaları yerine satıcı çöp gönderdi. Satıcı beni aradı ürünü iptal et dedi. Ben ürünü iptal etmeyince bana çöp gönderdi. Konuyu Hepsiburada ile paylaştım. Üzgünüz bey efendi ürün iptal veya iade edilir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

341 303 542 numaralı siparişimi kolay iade adı altında iade etmek istedim aradan günler geçti ve sonrasında iade reddedildi dendi ve gerekçe olarak kutusunu bile açmadan gönderdiğim ürünün satılabilirliği bozulmuş dendi. Hepsiburada'ya bunun yalan olduğunu WhatsApp üzerinde bildirmeme rağmen farklı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

21 Temmuz günü Hepsiburada uygulamasında Mega fırsat adı altında kampanya vardı 10 bin tl alışverişe 1000 TL indirim yapılıyormuş buna istinaden bende sepetime iPhone 11 ve farklı ürünlerle tamamladım bu şekilde 4 defa ayrı alışveriş yaptım bir süre sonra siparişleri iptal etmeye başladılar arayıp s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada EPA teknoloji den 13 Temmuz tarihinde Baymak elegant Plus 12000 BTU klima aldım Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum için yalvar yakar yetkili servisten randevu aldım fakat gelen ekip hiç umurumda olmadan klima sizin apartmanın dışına takılamaz dış cepheden dolayı dedi. Apartmanda klima i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Satışta belirtilen ürünler gelmedi 70×40 ve 60×40 hepsi aynı renkte çok amaçlı hurç ürün siparişi verdim tamamı 50×40 ölçülerinde farklı renklerde ürün geldi. Değişim istedim iade edildi. Tarafıma günlük verilen indirim kampanyasından yararlandım, benden kaynaklı bir problem olmamasına rağmen kampan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada İlk alış verişte 100/50 kampanyasından yararlandım satıcı firma orijinal olmayan ürün gönderdi iade konusunda sorun yaşamadım fakat, 100/50 kampanyam satıcının hatasından dolayı iptal oldu. Hepsiburada bu konuda mağduriyetimi gidermedi tek sefere mahsus kampanya vs diye geçiştirdi. Satıc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada dün akşam aldığım iki ürünü de iptal etti ondan öncesinde yine iptal etti. Anlamıyorum yani ürün satmayacaksanız neden kampanya yapıyorsunuz. İnsanların parasını cüzdana aktarıp ürünü göndermiyorsunuz. Yaptığınız ne kadar etik bir hareket? 521 745 746 numaralı siparişim neden iptal edild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan satıcı, Happycomtr sipariş ettiğim baby shark yüzen balık pempe renk farklı renkte gönderiliyor. Seçenek olarak satışta sunulan ve renk seçeneklerine göre farklı fiyat ile satılan ürünü kafalarına göre depodan ne denk gelirse gönderiyorlar. Satıcı ile görüşüyorum iade yapalım diyor. ...

  • profile
1 Destekçi